Какими словами можно успокоить, утешить человека: советы психолога. как ответить на слова утешения и успокоения?

Большая индийская свадьба

«Если Господь чего-то от вас хочет, Он найдет способ сообщить вам об этом» – считает Джиллиан. Идея миссии по паллиативной помощи в Индии ей… приснилась. Джилли ехала в поезде и увидела сон, а когда поезд прибыл, она немедленно нашла художника и попросила его нарисовать символ проекта – слоненка. Слоны похожи на людей – нежные, ранимые, восприимчивые, а еще существует выражение: «Слоны ничего не забывают».

В Индии 80% всех пациентов, больных раком, узнают о своем диагнозе слишком поздно, на том этапе, когда возможна только паллиативная помощь. Для облегчения страданий таких больных нужны специальные врачи, но их услуги большинству индийцев не по карману. Индия – бедная страна.

С 1990 по 2012 год Джилли читала в Индии лекции по паллиативной помощи для подготовки таких специалистов.

После лекции один из присутствовавших на ней журналистов попросил Джилли проконсультировать своего знакомого. Пациенту было 55 лет, и хотя он регулярно ездил на консультации в клинику с недвусмысленным названием «Cancer hospital», семья считала, что он не знает о диагнозе. Когда Джилли уединилась с пациентом, чтобы поговорить, в комнату то и дело заходил кто-то из его домашних с озабоченным лицом и спрашивал, не нужно ли чего.

Джилли начала разговор:

– Что вас беспокоит больше всего?

– Жена и дети ведут себя странно, Мне кажется, они что-то от меня скрывают. Я хочу погулять, а они – не пускают меня.

– Хорошо ли вы спите? (ночь — время, когда больной остается наедине со своей болезнью, и такой вопрос позволяет многое узнать).

– Нет, сплю я плохо.

– У себя в Англии, несмотря на удобную кровать и мягкую подушку, я тоже подолгу не могу уснуть. Иногда я даже кричу на себя: «Да усни же наконец!» А сна все равно – ни в одном глазу. Меня беспокоят проблемы на работе. А вас?

– Я боюсь, что не успею выдать дочку замуж.

Надо отметить, что в Индии свадьба и выбор жениха – дело родителей. Организовать индийскую свадьбу можно за два месяца, было бы желание. Так что когда мужчина 55-ти лет говорит, что может не успеть выдать дочку замуж, это косвенный признак того, что он понимает тяжесть своего состояние. Жениха девочке индийские родители могут найти и в пять лет (не для того, чтобы в шесть уже свадьбу сыграть, а чисто для порядка, чтобы был жених). Так что следующий вопрос, который Джилли задала своему подопечному, бестактностью не был, его-то дочке уже исполнилось 20:

– А может быть, пора подыскивать жениха?

– Мои домашние говорят, что мы займемся этим, когда мне станет получше.

Тогда Джилли позвала жену и детей пациента. Все вместе сели за стол и начали говорить:

– Ваш муж говорит, что хотел бы погулять.

– А разве ему можно?! – с удивлением спросила супруга.

– Можно!

Разрешение получено, и лед был сломлен. Впервые за несколько месяцев семья поговорила с пациентом. Нет, не о его диагнозе, а о планах на ближайшее будущее. Иногда больные и их родственники часто ведут себя как дети, на самые простые вещи нужно разрешение. Тут специалист разрешил гулять, и дальше все пошло как по маслу. Повздыхали, даже поплакали. И вскоре начали готовиться к свадьбе. Даже к двум! Дочке нашли жениха, а сын выбрал невесту сам. Он решил жениться на дочери того самого журналиста, который и затеял всю эту историю. Одну за другой отгуляли две свадьбы, отец новобрачных был на верху блаженства. Умер он через две недели после второй свадьбы — совершенно счастливым. Будущим внукам на память остались фото, где дед, веселый и счастливый, танцует на свадьбе их родителей.

Запрещающие слова для утешения

Во время утешения человека, важно сказать правильные слова. Иначе можно только навредить и сделать хуже

Если вы хотите сказать что-то типа тех фраз, которые описаны ниже, то лучше промолчите. Поучать в данный момент неправильно. Помните об этом, чтобы какая-то фраза ненароком не вырвалась наружу. Вот запрещающие слова для утешения:

• Что разнылся, как баба? Подумаешь, проблема! У меня вон миллион раз такое случалось, и ничего – живой и здоровый!
• А чего ты хотел? Ты сам виноват в случившемся!
• Это было предсказуемо! Ты посмотри на себя! Ты что, действительно такой наивный, что думал, что у тебя это получится?
• Так я и думал. У такого человека, как ты, все получается «через одно место».
• Ты просто ничтожество! Как можно было провалить даже такую элементарную задачу?
• Правильно, что с тобой так случилось! Ты действительно ни на что не годишься!
• Просто забудь. Тебе действительно ничего не светит!
• Даже не пытайся пробовать в следующий раз. Ты неудачник и этим все сказано!
• А у меня бы получилось! Вот видишь, я круче тебя!

Это обидно услышать даже человеку позитивно настроенному, а тому, кто в депрессии — будет вдвойне неприятно.

От каких действий лучше воздержаться?

Однако нужно воздержаться от следующих действий:

Нельзя совершать неожиданные движения (не следует трясти, обливать водой, давать пощечину).
Необходимо воздержаться от активных диалогов, споров насчет его высказываний до того момента, пока состояние истерики не пройдет.
Не следует считать, что человек истерит намеренно, пытаясь привлечь внимание к себе.
Следует помнить, что истероидные реакции являются нормальными реакциями на ненормальные обстоятельства.
Не следует использовать шаблонные фразы, побуждая взять себя в руки, собраться, успокоиться.

Как успокаивать людей в агрессии, узнаем далее.

Советы психолога, как успокоить плачущего на расстоянии

Если человек плачет – это не слабость, так выражаются накопленные эмоции с переживаниями, значит, страшное уже позади. Слёзы говорят о наступающем облегчении, а не о невыносимом страдании. Поэтому не стоит спешить срочно унимать слёзы плачущего человека.

Как же быть, если помочь требуется любимому или близкому, находящемуся в другом городе или даже в соседнем районе, как успокоить словами на расстоянии человека, который плачет или в истерике? Универсальную технику пока на этот счёт не придумали, так что сначала стоит обдумать, как сделать это правильно. Теперь людям помогают аудиозвонки, переписки по интернету, видеосвязь.

1. Одним требуется сразу выплеснуть накопившуюся боль, глядя на того, кто предложил помощь, и услышать успокаивающий голос.
2. Другим становится легче при обдумывании, как написать ответ или кратко высказать ситуацию.
3. Третьим достаточно, чтобы их выслушали и не перебивали, а затем, возможно, предложили дельный совет.

Неуместно в случае не экстренной помощи говорить фразы типа: «Ну, что ты, перестань» или «Давай, соберись!». Плачущему человеку станет стыдно, не выплакавшись и уняв слёзы, он не даст выйти боли, которая осядет внутри. Правильнее – узнать причину, поинтересоваться о том, что случилось. Главное – принять участие, дать понять это, и успокоить, что он не одинок, друзья его слышат и не бросят.

Если плачущий расскажет о причине слёз, желательно мягко расспросить о том, что произошло, тогда ему станет легче. Слушая или читая рассказ, откликаться краткими репликами, давая понять о сочувствии и заинтересованности. Рыдающему человеку вопросов чаще не задают и не пытаются успокоить – это бесполезно. Главное дать понять, что, если понадобится помощь, друзья рядом. Иногда плачущий просит оставить его в покое — не стоит настаивать и надоедать звонками или smsками, может, человеку не хочется расстраивать кого-либо, или он стыдится собственных слёз, или пережидает наступившую враждебность к миру. В этом случае, отключаясь, дайте понять, что вы его услышали и готовы прийти на помощь. Только надолго затягивать такое одиночество нежелательно.

Найти подходящие слова, протянуть ниточку от сердца к сердцу — бесценно

Конечно, успокаивать легче при близком, личном контакте, ориентируясь на выражение лица плачущего и его голосовую интонацию. Но как утешить человека словами в переписке, если ему плохо? Здесь подстроиться сложнее. Всегда, даже на расстоянии, можно найти ободряющие тёплые слова и дать понять об искренности дружеской помощи.

Слезы

Плач – это реакция, позволяющая в сложной кризисной ситуации выразить переполняющие человека эмоции. Каждый хотя бы раз в жизни плакал и знает, что слезы, как правило, приносят значительное облегчение.

Когда человек попадает в экстремальную ситуацию, он не может сразу, как по взмаху волшебной палочки вернуться в обычную жизнь. Его переполняют сильнейшие эмоции, и слезы в данном случае – способ выплеснуть свои чувства.

Любую трагедию, любую потерю человек должен ПЕРЕЖИТЬ. Пережить – это значит принять то, что с ним случилось, выстроить новые отношения с миром. Процесс переживания не может случиться сразу, он занимает какое-то время. Эмоционально это время очень непростое для человека.

Слезы, печаль, грусть, размышления о произошедшем свидетельствуют о том, что процесс переживания начался. Такая реакция считается самой лучшей.

Как стоит себя вести?

Успокоить человека в истерике удастся быстрее, если при этом контролировать ключевые моменты своего поведения.

Техника безопасности

При попытке поддержать незнакомого человека, находящегося на пике эмоционального напряжения, рекомендуется соблюдать простейшие меры по обеспечению безопасности:

• не стоит приближаться к нему близко, вне зависимости от того, есть ли у него что-то в руках, и в каком месте происходят события (человек, поддавшись эмоциям, или неправильно восприняв намерения оппонента, может начать агрессировать в его адрес и даже нанести физический урон);
• если человек, находящийся в истерике, пребывает на грани совершения суицида, не стоит пытаться самостоятельно оказать ему поддержку вместо того, чтобы позвонить в специальную службу психологической помощи (профессиональные психологи смогут быстро найти подход и своевременно исправят ситуацию).

Превентивные меры

Чтобы минимизировать риск возникновения пика эмоционального состояния у человека, у которого, например, в недавнем прошлом умер близкий родственник, можно принять ряд превентивных мер:

следить за увеличивающимся эмоциональным напряжением (как только человек начнет излишне эмоционально реагировать на происходящее, его следует записать на прием к психологу, чтобы помочь изменить вектор мышления);
пытаться искусственно смещать фокус внимания с негативных событий на позитивные (делать это важно естественно и ненавязчиво);
всячески демонстрировать свою готовность как помочь делом, так и поддержать психологически (человек, осознавая, что у него есть поддержка, с меньшей вероятностью впадет в депрессию, так как будет понимать, что ему есть с кем разделить трудности).

Правила психологической помощи

Самыми значимыми правилами оказания психологической помощи являются:

• первым делом необходимо предложить человеку выпить стакан прохладной воды (жидкость не только положительно влияет на состояние нервной системы, но и отвлекает человека от негативных эмоций, переводя часть внимания на физические ощущения);
• дать человеку в истерике возможность поплакать, вне зависимости от того, какого он пола и где происходит ситуация (таким образом удастся снять часть эмоционального напряжения);
• если человек отказывается принимать помощь, а его поведение напоминает острый психоз, необходимо как можно скорее вызвать скорую помощь или специальную службу, оказывающую психологическую поддержку;
• не следует быть настойчивым в проявлении поддержки (человек может быть не готов в конкретный момент делиться причиной возникновения истерики, ему нужно просто дать возможность выплакаться и избавиться от части негатива).

Взрослые вопросы детей

Мы не знаем, как говорить о смерти с детьми, боимся детских вопросов и уклоняемся от них. А вопросы, которые терзают детей, не обязательно серьезные и страшные. То есть они, конечно серьезные, и дети ими очень озабочены, а вопросы могут быть такие:

– А может ли мой брат заразится от меня?

– Правда ли, что во время химиотерапии нельзя есть мясо?

– Говорят, что волосы вылезут. И что тогда делать? Бывают ли детские парики?

С детьми нужно говорить так же серьезно, как со взрослыми, малейшую фальшь они чувствуют.

– Этого я не знаю. Но хочешь, я спрошу у врача?

Не стоит недооценивать подростков. Большинство из них пользуются Интернетом и давно уже «погуглили» свой диагноз.

Как успокоить человека, у которого умер родственник?

Чтобы облегчить душевные страдания скорбящего человека, достаточно следовать простым советам:

Вспомните хорошие моменты, связанные с ушедшим в мир иной. Разумеется, для этого надо быть в близких отношениях с родными умершего. К примеру, стоит вспомнить, как вы все вместе ездили куда-то отдыхать, отмечали праздник и т. д. Чем больше будет светлых воспоминаний, тем лучше;

Отметьте хорошие качества покойного, которыми он отличался при жизни. Главное говорить правду и не приписывать умершему характеристики, которых у него не было. Например, если человек при жизни был молчаливым и угрюмым, то не стоит говорить, что он отличался веселым нравом и всегда сохранял позитив. Это будет выглядеть как неуместная лесть. Вместо этого лучше сказать, что вам всегда нравился спокойный нрав умершего человека или его умение легко справляться с трудностями;

Предложите посильную помощь

Важно, чтобы это были не пустые обещания. Например, если у родственника умершего серьезные финансовые трудности, и вы предлагается помочь с оплатой похорон, то надо обязательно сдержать слово

Ведь если он согласится, а в ответ получит отговорку, вроде «у меня возникли непредвиденные сложности», то это его сильно обидит. Получается, что обещания помочь были сказаны неискренне. В итоге человек только больше расстраивается и разочаровывается в людях;

Выслушайте. Часто скорбящему человеку хочется выразить свою боль словами. Но при этом далеко не все готовы сразу открыться даже близким людям. Поэтому стоит прямо сказать, что вы готовы выслушать его. Но не нужно настаивать, если родственник откажется разговаривать;

Проявите сочувствие без слов. Иногда достаточно просто побыть рядом с горюющим человеком, взять за руку или ненавязчиво приобнять. Тут все зависит от того, насколько доверительны отношения между вами;

Поделитесь своим опытом потери. Можно рассказать, как вы пережили смерть близкого, чем смогли себя отвлечь, успокоить и что давало силы жить дальше. Важно лишь не сравнивать свое горе с чужим, то есть избегать фраз вроде: «Я смог через это пройти, а уж ты тем более! Мне было намного тяжелее, меня никто не поддерживал и не помогал, у тебя же есть взрослые и заботливые дети». Пусть рассказ о личных переживаниях будет как бы отдельно от той ситуации, в которой находится скорбящий.

Как поддержать человека: общие рекомендации

Разберем еще несколько общих правил поддержки, которые пригодятся как в ситуации горя, так и при мелких неприятностях.

Будьте рядом в трудную минуту

Присядьте рядом, придите в гости или предложите другу прийти к вам. Предложите помощь, но не настаивайте и не вытаскивайте информацию клещами. Если человек не хочет говорить – оставьте его в покое, но скажите, что вы рядом и готовы выслушать.

Возьмите на себя бытовые заботы

Предложите помощь по дому: уборка, приготовление пищи. Или подсобите в уходе за детьми: последить за ними, забрать из детского сада. Другие варианты бытовой помощи: сходить в магазин или какую-то организацию для решения «бумажных» вопросов, позвонить кому-то нужному.

Подберите правильные слова

Что сказать в трудной ситуации:

• «Мне жаль, что так получилось»;
• «Я сочувствую тебе»;
• «Я понимаю, что ты злишься»;
• «Позволь тебе помочь».

Если не находите подходящих слов, то лучше промолчите.

Выслушайте человека

Не критикуйте, не задавайте вопросов, не комментируйте – просто выслушайте. Станьте жилеткой, в которую можно выплакаться.

Помогите ему отвлечься

Предложите сходить в кино или на тренировку, заняться творчеством, сделать ремонт дома. Главное – предлагать в контексте «Да, сейчас тебе плохо, я понимаю, но жизнь на этом не заканчивается», а не в контексте «Забудь об этом, и пойдем тусить».

Искусство правильной поддержки

Романтическая идиллия в отношениях не может длиться вечно, и жизненные проблемы рано или поздно коснутся и вас, и вашу спутницу. Однако женщинам тяжело встречаться с неприятностями. Парни часто боготворят свою вторую половинку и носят её на руках, но не знают, как поддержать девушку в трудные времена. Если и ваше сердце не на месте, когда любимая огорчается, но вы не понимаете, как себя вести, пора учиться действовать правильно. Не нужно быть психологом, чтобы подбодрить и утешить свою избранницу. Сочетайте разные подходы, ищите самый действенный. А пока попробуйте такой алгоритм поддержки:

Выслушайте девушку. Это ваша первоочередная задача. Женская психика устроена так, что сдерживание эмоций наносит ей непоправимый урон

Любой девушке важно пожаловаться на огорчившую её проблему, причём сделать это нужно достаточно быстро, а лучше сразу после случившегося. Иначе в прекрасную головку забредёт ещё куча лишних мыслей и переживаний, что усугубит и так плохое настроение дамы

Любящий мужчина обязательно подробно расспросит свою вторую половинку обо всём, если она сама молчит, и выслушает весь рассказ, не перебивая. Поступайте так же и вы: найдите время, чтобы прослушать монолог избранницы. Если находитесь далеко, позвоните любимой и узнайте о её проблеме по телефону. Это поможет ей прийти в себя и хоть немного успокоиться.

Найдите совместное решение. Плохое настроение и нервозность сбивают с толку мужчин, что уж говорит о дамах. Поэтому, если вашей девушке сейчас тяжело трезво оценивать ситуацию, помогите ей взглянуть на произошедшее со стороны. После того как выслушаете вторую половинку, дайте совет, предложите несколько вариантов решения проблемы. Обсудите детали и составьте план действий. Такая поддержка помогает лучше всего, ведь вы даёте девушке возможность наметить цель и идти к ней, несмотря на негативные эмоции. К тому же вы пара, а это значит, что и проблема у вас одна на двоих.

1. Проявите уверенность в её действиях. Нерешительность – черта многих девушек. Если и ваша избранница никак не может определиться с тем, какие конкретные действия предпринимать при возникших неприятностях, мягко направьте её в нужно русло. Скажите, что она двигается в верном направлении и что ваш совместно продуманный план обязательно возымеет эффект. Таким образом, девушка ощутит поддержку и опору, гораздо быстрее успокоится и решит проблемы с наименьшими потерями. Высказывайте только конструктивную критику, пустые упрёки сейчас ни к чему не приведут.
2. Выражайте позитивный настрой. Даже если считаете, что ситуация патовая, вы не должны показывать свои негативные эмоции девушке. Когда мужчина поддаётся панике, это морально уничтожает его даму. Излучайте позитивный настрой, вселяйте во вторую половину надежду, что всё произошло к лучшему и вскоре все проблемы разрешатся. Иначе избранница не справится со стрессом, который навалился на неё. Конечно, быть на позитиве и искать хорошее там, где его нет, очень сложно. Но на то вы и мужчина, чтобы помогать своей слабой женщине. Не знаете, как пожалеть и подбодрить девушку словами по смс, если находитесь далеко? Напишите что-нибудь приятное и позитивное, например: «Я тебя люблю и скучаю. Всё наладится, поверь мне!». Даже краткое сообщение даст девушке понять, что вам не безразличны её проблемы.
3. Будьте рядом. Многие парни не знают, как поддержать девушку, когда ей плохо, и даже сбегают, если видят женские слёзы. Такая «аллергическая реакция» обычно возникает из-за неопытности. Хотите крепких и гармоничных отношений? Тогда не следуйте их примеру, оставайтесь рядом, пока есть возможность и желание девушки. Обнимите её, укройте одеялом, если холодно, заварите чай с ромашкой. Она будет благодарна за ваше присутствие и заботу, которых ей сейчас так не хватает.

На самом деле поддержать девушку не так уж сложно. Главное, вникнуть в суть проблемы, дать дельные советы и проявить нежность. Но многие мужчины совершают поведенческие ошибки в ситуациях, когда второй половине нужна поддержка. Давайте рассмотрим самые распространённые из них.

Как успокоить девушку на расстоянии словами, как подбодрить девушку словами.

Мир человеческой души загадочен и необъясним, а мир девушек — вообще неразгаданная тайна. И тем сложнее справиться со сложными ситуациями, которые возникают у прекрасного пола, и успокоить девушку словами на расстоянии.

Причин для плохого настроения (и более серьезных проблем) неисчислимое

множество, и на определенном жизненном этапе с ними сталкивается каждый. Если у вашей подруги что-то произошло, а вас рядом нет — не отчаивайтесь и не опускайте рук, ведь помочь девушке можно и на расстоянии.

Благодаря современным технологиям и средствам связи поддержать

девушку в трудную минуту на расстоянии стало намного проще

Не начинайте общение с выяснения причин и настойчивых вопросов: просто «будьте рядом» с помощью смс, звонков и общения всоциальной сети… А лучше, просто поговорите, проявите участие к ее настроению, покажите своими словами, что вам важно ее состояние

• Выразите беспокойство по поводу ее состояния в ласковой форме и будьте готовы натолкнуться на агрессивную реакцию со стороны девушки, ведь агрессия — одна из форм реагирования нашей психики на раздражители. Будьте терпимы — это временно, проявите нежность в ласковых выражения и заботливых фразах.
• Не вздумайте смеяться, если девушка вдруг расплачется! Ирония в данном случае — одна из самых неуместных форм проявления сочувствия, и подобная реакция может привести к тому, что человек просто откажется с вами общаться.
• Произносите как можно больше слов утешения: скажите, как девушка для вас дорога

Ведь каждому важно знать, что он дорог и нужен кому-то
Напомните девушке о каком-нибудь добром событии в вашей жизни, стараясь перенести ее внимание на положительные ее стороны.

• • Сделайте сюрприз для девушки: сейчас это несложно. Самое элементарное — киньте на стену в соц. сети премилых картинок, добрых цитат и тому подобное. Узнайте, действует ли в вашем городе доставка на дом цветов — вы можете оплатить заказ где угодно, а девушка получит его за считанные минуты. Или — если вы знаете кулинарные предпочтения дамы — закажите ей вкусненького. Конечно, заедать стресс — не лучшее решение, но это реальная возможность поднять девушке настроение на расстоянии и сделать ей приятный сюрприз.
• • Если вам не известна причина плохого настроения девушки — постарайтесь выведать: вдруг у нее на самом деле что-то сильно

Если к вам обратились за поддержкой в трудной ситуации — значит, вам доверяют, а это уже многое значит! Будьте в разговоре осторожны: не сравнивайте ситуацию, в которой оказалась девушка, с еще чьим-то жизненным опытом. Что бы с нами ни случалось — наше горе, это только наши чувства, ощущения и мировосприятие. Для нас это первый опыт и каждый справляется с ним как может.

Если вы затрудняетесь и не знаете что сказать — промолчите. Заезженные фразы типа «все будет хорошо» и т.д. возымеют сомнительный эффект. Лучше скажите, что какая бы неприятность не приключилась

— на вас всегда можно рассчитывать, и вы обязательно будете рядом (если не физически, то хотя бы морально).

Ни в коем случае не играйте с проявлением своих эмоций. Гиперсюсюканье или чрезмерная навязчивость отлично видны, особенно если человек вас знает давно. Будьте собой, и если вы растерялись — признайтесь в этом честно и не позволяйте себе оставаться в таком состоянии.

Распускать нюни больше позволено девушкам, ведь психологически они более эмоциональны и воспринимают

все сильнее, чем мужчины

Оставайтесь с девушкой на связи, постарайтесь оградить ее от плохих мыслей, обратив внимание на то хорошее, что было в жизни и ускорьте вашу личную встречу

• Как забыть бывшего мужа и начать новую жизнь: советы психолога
• Как вернуть бывшего мужа в семью после развода: советы психолога
• Что делать, если подросток не слушается и специально доводит родителей?
• Отец настраивает ребенка против матери: что делать?
• Что делать, если взрослая дочь не уважает мать?
• Что делать если мама изменяет папе, или семья в кривом зеркале
• Как пережить развод с мужем, если есть ребенок: советы психолога
• Что делать, если родители против отношений с парнем?

Как поддержать человека, успокоить в трудную минуту: советы психолога

Поддержка человека в трудную минуту Как пережить сложный жизненный этап? Зачастую помогает поддержка родных, близких и друзей. Конечно, речь идет о моральных аспектах

Расстроенному и растерянному человеку очень важно знать, что он не один, что рядом всегда есть те, кто не бросит и подставит свое надежное плечо. Но не все люди способны честно и открыто говорить друг с другом о проблемах

Внутри некоторых из нас присутствуют своеобразные «блоки». Они не дают в полной мере высказать то, что на душе.

Кроме этого большое количество людей не вникают в личные проблемы своих отпрысков – в результате чего, такие личности, вырастая, не понимают, что такое «поддержка» и как важно иногда вести диалог о потаенных вещах. Как оказывать поддержку правильно? Как поддержать человека, успокоить в трудную минуту? Ниже вы найдете советы психолога

На самом деле, можно выделить несколько важных факторов, из которых и складывается помощь в данном случае:

Сопереживание:

• «Пострадавший» должен понять, что близкий человек чувствует, как ему тяжело и понимает всю суть проблемы.
• Необходимо научиться воспринимать чужое горе, как собственное: «Я понимаю, что тебе сейчас нелегко», «Мне тоже очень жаль, что так получилось», «Не волнуйся, я прекрасно понимаю, каково тебе сейчас» и т.д.

Умение выслушать:

• Часто расстроенному человеку достаточно просто рассказать о своей душевной боли, и ему сразу станет легче.
• Конечно, следует дать собеседнику возможность рассказать, что его беспокоит.
• Воспринимать информацию следует адекватно, без флегматизма или ненужного веселья.
• Следует проявлять заинтересованность и действительно стараться вникнуть в суть событий.
• Иногда можно дать действенный совет.
• А иногда человек успокоится сам, как только выскажет все, что накопилось. Не лишним будет сказать доброе слово. Оно должно быть искренним.

Забота физического плана:

• Помимо словесного утешения: «Не переживай, у тебя еще все обязательно получится», «Не укоряй себя, все ошибаются», «Не расстраивайся, в твоей жизни еще все будет хорошо», важны и действия.
• Человека можно обнять, напоить чаем, укрыть пледом, погладить по голове, и т.д. Он будет вам очень благодарен.
• Часто жертвы депрессии лишаются и физических сил. Они не могут позаботиться о себе в бытовом смысле (допустим, приготовить поесть или убраться в квартире). Помогая им в этом, вы также вносите свой вклад в их скорейшее выздоровление и исправление ситуации.

Отнеситесь с пониманием:

• Следует избегать фраз вроде: «А что ты хотел? Ты сам виноват!», «Понятное дело, почему на тебя не обращают внимания парни! Ты же некрасивая» и т.д.
• Другими словами, при утешении не нужно давать грубых оценочных суждений и не нужно укорять человека.
• Ведь он и так переживает не лучшие времена.
• Намного лучше будет настроить его мысли на позитивную волну и внушить уверенность в том, что все встанет на свои места и в его жизни многое наладится.

Будьте всегда рядом:

• Это даст возможность помочь подавленному человеку в трудную минуту.
• Также следует спрашивать, не нуждается ли он в чем-либо. Конечно, многие страдающие проявляют «силу воли» и говорят, что им ничего не нужно. Но это не так.
• На самом деле, именно в такие моменты все мы чувствуем уязвимость и беззащитность.

Прекрасно, если найдется тот, кто сможет о нас позаботиться и искренне поддержать.

От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.