Оглавление
Благие намерения
Большинство руководителей отчитывают подчиненных за ошибки и спрашивают о мотивах, заставивших их поступить опрометчиво. А следовало бы спрашивать не о мотивах, а разобраться в действиях. Вы замечали, что даже самые опасные преступники пытаются оправдаться на суде и находят веские причины для своих поступков. С их точки зрения, ничего плохого они совершить не хотели. Поступки всех людей продиктованы в основном самыми лучшими намерениями. Ваши сотрудники, даже если они совершают ошибку или терпят неудачу в работе, никогда не делают это из злого умысла. И они должны видеть, что вы уверены в их желание сделать работу как можно лучше. Помните об этом всегда, доверяйте людям, верьте в их самые благородные стремления, и они будут стараться оправдать ваше доверие, постараются работать лучше.
Как использовать эти эффекты на практике?
Прежде всего нужно помнить о существовании таких когнитивных искажений . Если вы пытаетесь сложить мнение о новом знакомом, не забывайте, что первое впечатление может быть ошибочным, как и эффект ореола
Старайтесь не полагаться на подобные шаблоны слишком сильно, особенно если от этого человека зависит что-то важное для вас.
Что же касается того впечатления, которое произведете вы, то не на все параметры вы способы повлиять. Например, на то, как вас представят до встречи, или какое настроение будет у вашего визави в момент знакомства
Однако кое-что в ваших силах. Здесь как нельзя кстати будут банальные советы вроде приготовить опрятную одежду, демонстрировать дружелюбие и открытость . Также старайтесьдержаться уверенно, используйте жесты уверенности в себе (но в меру). При необходимости их можно отрепетировать перед зеркалом – главное, чтобы ваши действия выглядели естественно, а не нарочито.
Если чувствуете такую потребность, поработайте над самооценкой.
Заслуживающий внимания совет, часто встречающийся в Сети, – знакомясь с новыми людьми, представляйте, что вы тепло друг к другу относитесь . Постарайтесь поверить в это. И тогда вы будете вести себя так, будто настроены к новому знакомому крайне положительно. В свою очередь, велика вероятность, что он считает ваш посыл на бессознательном уровне, и это улучшит его отношение к вам.
А вот другой интернет-совет – при знакомстве постараться рассмотреть цвет глаз собеседника – вызывает некоторые вопросы . Предполагается, что рассматривая цвет глаз, вы волей-неволей установите зрительный контакт, – и это будет способствовать укреплению общения. Однако нужно учитывать, что не всем в принципе нравится, когда им пристально смотрят прямо в глаза. К тому же если вы плохо видите или если глаза собеседника спрятаны за очками, укладкой и т.д., рассматривание цвета и вовсе не будет похоже на установления контакта.
Что на самом деле окружающие думают о вас
Люди действительно склонны делать выводы друг о друге с первых же секунд знакомства. Но насколько этим выводам можно доверять — совершенно другой вопрос. Профессор психологии из Принстонского университета Александр Тодоров объясняет: привычка строить первое впечатление появилась у людей не больше восьми тысяч лет назад, то есть, по сравнению с историей человечества, недавно.
В первобытном обществе особой нужды в этом не было — люди общались в основном внутри своих общин и племён. Но чем дальше развивалась цивилизация, тем больше людям приходилось иметь дело с чужаками. Постепенно, опираясь на позитивный и негативный опыт, человек научился максимально быстро оценивать намерения каждого нового собеседника: собирается ли он нападать или пришёл с миром, обманывает ли он или говорит правду.
«Когда мы видим незнакомого человека, мы первым делом пытаемся понять о нём три вещи, — считает Тодоров. — Симпатичный ли он, склонен ли он к доминированию и можно ли ему доверять. — Мы делаем это неосознанно, даже если знаем, что внешность — не показатель. Именно так поступали наши предки — они делали это, чтобы защищаться и размножаться».
Первое впечатление о человеке
6. Проявляйте уважение
Не хвастайтесь и не делайте ничего, что могло бы оскорбить собеседника. В деловом мире (и не только) многие люди часто пытаются казаться намного лучше, чем они есть на самом деле.
Хотя бывают исключения – есть такие люди, некоторые при всём своём желании показать, что они хороши в своём деле, могут, на самом деле быть, очень трудолюбивыми
Вот только на их труд мало кто обращает внимание, а значит, они нуждаются в оценке.. Это ведь неприятно, не так ли?
Это ведь неприятно, не так ли?
Вам, наверное, тоже нравиться, когда вас ценят и возможно хвалят за труд и какие-то действия. Всегда уважайте людей, с которыми общаетесь, и цените их цели и достижения. Вам это поможет в долгосрочной перспективе.
7. Знайте свою цель
Когда вы знаете свои цели не только в бизнесе, но и в общении с новым для вас человеком, вы будете чувствовать себя увереннее, поднимая новую, интересную вам тему разговора. Кроме этого, вы сможете получить из общения то, что вам нужно.
Вы будете прекрасно осознавать каждое произнесённое вами слово, а это всегда важно, если вы хотите произвести хорошее первое впечатление. Прежде чем отправиться на встречу, свидание или собеседование, сначала спросите себя, чего вы хотите добиться.
8. Будьте уверенны и верьте в себя
Уверенность — ключ ко многим вещам в жизни. Она откроет для вас гораздо больше дверей, чем застенчивость и нервозность. Она позволяет проще взаимодействовать с другими людьми.
Если вы неуверенны в себе, то вам будет трудно корректно задать вопрос, поддержать беседу или изложить свою точку зрения.
9. Покажите, что вы настроены серьёзно
Не нужно хвастаться своими знаниями и положением
Важно показать, что для вас разговор много значит, и вы не тот, кто легко сдаётся.. Это означает, что вы должны прийти на встречу вовремя, а ещё лучше раньше назначенного времени и быть уверенным.
Это означает, что вы должны прийти на встречу вовремя, а ещё лучше раньше назначенного времени и быть уверенным.
Когда кто-то спрашивает вас о ваших целях, вы отвечаете с уверенностью, чтобы собеседник понимал, что настроены серьёзно, и собираетесь достичь своей цели. Когда вы задаёте вопрос, нужно сделать это так, чтобы человек понял, что вы задали его не просто так.
10. Ни капли страха
Встреча с новыми людьми может напугать, особенно если они могут серьёзно повлиять на ваше будущее и на вашу жизнь.
Но, в конце концов, страха не существует. Это просто продукт вашего воображения.
Если вы сможете исключить страх из уравнения, тогда вы будете свободнее действовать без лишних мыслей и стрессов.
Что такое эффект первого впечатления
Как и следует из названия, эффект первого впечатления (он же эффект знакомства) описывает когнитивное искажение, когда на наше восприятие человека значительное влияние оказывает впечатление, полученное в ходе первых минут общения, или информация, которую мы получили еще до встречи
. Например, на работу должен прийти новый коллега, и его могут представить как «непревзойденного специалиста» или как «странного человека в поношенном свитере». Такие фразы –готовый шаблон, за который ухватится наш мозг и который значительно повлияет на дальнейшее общение
Если говорить непосредственно о знакомстве, то в первую очередь мозгом опять же анализируется внешний вид (и тут сложно не вспомнить «Встречают по одежке»), поскольку его, в отличие от черт характера, сразу видно, а следовательно, проще оценить. Про привлекательность в целом мы уже сказали, но также важно,насколько человек уверен в себе, дружелюбен, как подает себя и т.д
Свою роль играет и одежда, особенно ее чистота/опрятность, соответствие случаю и пр.
Исходя из полученной таким образом информации, мозг формирует некий вывод, который оказывает значительное влияние на дальнейшее восприятие и коммуникацию.
Как работают эффект первого впечатления и эффект ореола
Человеческий мозг ежесекундно обрабатывает множество поступающих сигналов, поэтому один из его важных приоритетов – минимизация работы и наименьшее расходование ресурсов
. Сделать это позволяют шаблоны – мы используем их действительно часто, что показывают, в частности, поведенческие паттерны и социальные стереотипы. Когнитивные искажения – тоже своего рода средства, благодаря которым мозг сэкономит работу. Эффекты ореола и первого впечатления позволяют нам быстро составить мнение о другом человеке . Мы его не знаем, но нам надо понять, как к нему относиться, как с ним взаимодействовать и чего от него можно ожидать. Оба эффекта построены на том, чтонекую частность, которую мы о нем знаем, мы распространяем на всю его личность . Таким образом, незнакомый человек перестает восприниматься таким уж незнакомым – мозг думает, что разгадал данного персонажа и может использовать для взаимодействия с ним имеющиеся шаблоны и стратегии.
Проблема, правда, в том, что, как и другие искажения, эффект первого впечатления и гало-эффект порой дают ложное представление
о реальности. Рассмотрим, в чем конкретно заключаются данные ловушки мышления.
Как произвести первое впечатление
Как правило, люди более склонны общаться и дружить с теми, кто на них похож. Привычки, характер и даже внешность. Возникновение симпатии к вам зависит от схожести характера, жизненных ценностей. Существует даже так называемая техника присоединения (подстройки) под собсеседника, которая подразумевает, что вы копируете позу, жесты и так далее. Этим активно пользуются менеджеры по продажам и опытные переговорщики. Все это работает на подсознательном уровне, поэтому это можно смело считать техникой манипулирования. Автор этой статьи не является сторонником того, чтобы понравиться всем и тем более такими не вполне этичными манипулятивными методами. Но в общем случае лучше производить на людей благоприятное впечатление, а не отталкивать их от себя. Для этого есть ряд способов. Это общие правила первого впечателния.
Полгода заблуждений
Первое впечатление формируется мгновенно и почти спонтанно — по признакам, которые трудно назвать объективными. При этом оно остаётся с нами надолго. Психолог Вивиан Заяс из Корнелльского университета считает, что эффект от первой встречи с человеком может влиять на нас ещё полгода. В своём эксперименте Заяс попросила 55 добровольцев посмотреть на фотографии четырёх разных женщин и попробовать оценить их привлекательность, угадать, насколько каждая из этих женщин дружелюбна, эмоционально стабильна и ответственна.
Дальше каждый участник эксперимента встретился с одной из женщин с фотографий. Встречи происходили через 1–6 месяцев после первого этапа эксперимента. После этого добровольцев снова просили ответить на вопросы об их новых знакомых. Оказалось, участники эксперимента только утвердились в своих мнениях.
Сама Заяс считает, что её эксперимент — иллюстрация того, как действует эффект «самоисполняющегося пророчества». Мы смотрим на чью-то фотографию и оцениваем внешность этого человека, исходя из собственных стереотипов и предубеждений. Если человек кажется нам милым и дружелюбным, мы общаемся с ним открыто и вежливо, он отвечает нам взаимностью — мы утверждаемся в этом мнении.
Зрительный контакт
Самым красноречивым жестом, свидетельствующим об искренности собеседника, является установление зрительного контакта. Лишь несколько вещей могут сравниться по раздражительности с разговором с человеком, чьи глаза постоянно «бегают».
Во время обоюдного зрительного контакта уровень серотонина, окситоцина, дофамина и эндорфинов (веществ, отвечающих за хорошее самочувствие и состояние эйфории) в нашей крови резко увеличивается. Не теряйте его на протяжении этих первых семи секунд.
Это не игра в гляделки, поэтому продолжайте общаться, иначе ваше поведение покажется неестественным и жутким.
Кстати, если вы используете этот трюк перед большой аудиторией, не нужно просто глядеть в толпу. Сочетайте взгляды, направленные в разные углы помещения, с прямым и регулярным зрительным контактом с отдельными личностями. Такая комбинация поможет вам расслабиться и создаст более комфортную обстановку для всех присутствующих.
Язык тела
И тем не менее многие склонны доверять первому впечатлению, кое-кто даже хвастается: «Меня оно никогда не обманывает». В конце XX века концепция первого впечатления стала особенно популярна, во многом благодаря Аллану Пизу — автору книги «Язык тела».
В 18 лет Пиз начал свою карьеру как агент по продажам: он стучался к людям в дома и предлагал им наволочки и кухонные принадлежности. Постепенно он выработал собственный метод продаж, перешёл работать в страховую компанию и уже к 21 году стал самым молодым австралийцем, продавшим страховок на миллион долларов.
Постепенно Пиз переквалифицировался в «эксперта по межличностным коммуникациям». Он : секрет успеха — в том, чтобы при знакомстве с клиентом сразу же произвести на него «правильное» впечатление. Для этого нужно знать, как лучше стоять, двигаться, улыбаться, чтобы расположить человека к себе.
Как произвести первое впечатление
В этой статье мы собрали ряд убедительных и действенных советов, которые помогут вам оказать положительное первое впечатление на людей.
1. Встречают по одёжке
На самом деле, первое, что замечают люди — это ваша внешность. Если, конечно, вы ранее не общались с человеком по телефону, видеосвязи или по электронной почте.
Вы все слышали выражение «не судите книгу по обложке». Вам стоит знать, что в мире первых впечатлений это выражение в большинстве случаев игнорируется.
Неопрятность и неотёсанность сразу же понизит вашу планку в глазах собеседника – такова суровая реальность, и это естественная реакция многих людей.
Вы можете быть потрясающим, образованным человеком, но, глядя на вас со стороны, люди могут не увидеть этого. Поэтому убедитесь в том, что вы хорошо одеты и выглядите уверенно.
2. Убедительный язык тела
Итак, первое, что люди замечают — это то, как вы выглядите, но второе, безусловно, ваш язык тела. То, как вы входите в комнату, или как сидите во время разговора, имеет большое влияние на мнение другого человека о вас.
Например, если вы играете с волосами или руками, сидя на стуле, то, скорее всего, вы не очень внимательный человек.
Медленно войдите в комнату, отведя плечи назад, высоко подняв голову и положив руки по бокам. Таким образом вы будете выглядеть заметнее!
Сидите и ходите уверенно, но не как самовлюблённый павлин.
3. Визуальный контакт
Сегодня многие знают, что визуальный контакт важен для первого хорошего впечатления, но некоторым людям все равно трудно его поддерживать, или просто не хочется.
Если вы войдете в комнату, и кто-то начнет с вами разговор, а вы будете смотреть в пол или в другое место, но только не в глаза человеку, это может отбить охоту с вами общаться.
Если вы не смотрите на собеседника, создастся впечатление, что вы либо не слушаете его, либо не заинтересованы, либо вы просто не из тех людей, с которыми хочется делиться мыслями.
4. Проявляйте энтузиазм
Люди полные энтузиазма привлекают внимание (по большей части), они выделяются среди толпы. Проявляя энтузиазм, вы показываете, что вам интересен человек, а если вы задаёте ему вопросы, значит, вам интересна тема рассуждений, и человек получит удовольствие от вашей компании.. Скучный тон и отсутствие вопросов укажет на ваше безразличие, и собеседнику будет труднее поддерживать с вами разговор.
Скучный тон и отсутствие вопросов укажет на ваше безразличие, и собеседнику будет труднее поддерживать с вами разговор.
Даже если разговор переходит на другую тему, которая вам неинтересна, все равно старайтесь выглядеть заинтересованным, как бы трудно это ни было.
5. Не превращайте всё в игру одного актёра
Если вы постоянно разговариваете с кем-либо, и не даёте человеку нормально высказаться, он подумает, что вы нарцисс и эгоист, или что вас просто не интересует тема разговора (а может и то и другое). В любом случае вы не произведете хорошего первого впечатления.
Нормальный диалог означает, что разговор переходит от одного к другому, не прерываясь. Такое общение более увлекательно и полезное для все участников.
Если человек, с которым вы только что познакомились, задает вопросы о вашем бизнесе или ваших интересах, и вы отвечаете короткими предложениями или 5-минутной болтовней, ваши шансы на продолжение разговора и возможность извлечь из него много пользы не высока.
Однако, если вы будете задавать вопросы, а человек с удовольствием на них отвечать и задавать вопросы в ответ, вам самому захочется втянуться в разговор.
Мой опыт
Лет 15 назад я была очень застенчивой и практически никогда сама не заводила знакомства
Мне было сложно подойти к человеку или даже просто проявить к кому-то внимание в большой компании. Все изменилось после того, как я прочитала книгу Дейла Карнеги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей»
Там была перечислена большая часть из вышеописанных советов.
Оставлять о себе хорошее впечатление мне помогли такие рекомендации:
Когда при второй встрече люди видели, что я помню озвученные ими подробности из их жизни, они всегда были приятно удивлены.
Побороть застенчивость и быть уверенной в себе мне помогал и правильно подобранный образ. До сих пор я стараюсь надевать комфортную, подходящую к мероприятию одежду. Я поняла, что если мне что-то жмет или давит, я не смогу стать полноценным участником беседы. Все мои мысли будут о неудобствах.
И самое главное — я стараюсь всегда быть собой. Я не боюсь высказывать свое мнение, участвовать в обсуждениях, задавать вопросы. Если я чего-то не понимаю, то не буду пытаться доказать обратное, а спрошу о том, что меня интересует.
Комментарии
Сказать, какой она классный работник. А если вас это напрягает, то попросить подругу больше нигде вас не упоминать.
Странная дружба или хорошее или ничего вообще
Для меня странно, что рекомендацию должна дать подруга, а не прошлый ее работодатель.
Лучше попросить тогда чтоб кто то другой отзыв оставил
Я бы приукрасила бы в пользу подруги. На стороннего работодателя как то пофиг. Криви не Криви. Мне подруги мои дороги и хочется сделать им лучше
Если бы я знала, что вы такая подруга, то никогда бы ваш номер работодателю не дала
Я тоже не принимаю, причём тут подруга и работодатель. Он должен связаться с ее прошлой работой, а никак не с вами.
Это бред. Вы же не ее работодатель. Никто в жизни по таким поводам подругам не звонит и не запрашивает письменную рекомендацию. У вас уже фантазия на исходе.
Конечно только хорошее. Она ваш номер дала потому что вам доверяет
Хорошая подруга, прям от души распишите все по честному, главное совесть чиста будет)
А зачем она дала ваши координаты без вашего разрешения? Мне кажется такие вопросы надо оговаривать зараннее, я тоже не люблю врать, мне это не приятно, меня удивляют коменты. А если допустим человек медсестрой идёт работать или ещё кем то кто может навредить и профессионал она не оч или например она берет кредит, хотя она игроман или ещё что то и за неё надо поручится. Я бы не стала поручаться, если я не могу поручиться и не в дружбе дело, для меня это подставить незнакомого мне человека. Коротче я бы вообще не стала говорить с ее новым работодателем и как то в этом учавствовать, отвечать и говорить плохое тоже бы не стала. У меня так было, у меня подруга проворачивала одну махинацию и вплела в это меня типа мне надо кое что подтвердить. и какое то письмо написать ( хотя все что она говорила не соответствовало действительности и мне вообще не было смысла ставить пятно на своей репутации, поэтому я вообще не стала в этом учавствовать, тем более изначально меня никто об этом не спрашивал и не предупреждал )
Еще немного о первом впечатлении
Психология давно изучает эту особенность построения взаимоотношений между людьми. И сегодня можно с твердостью сказать, что на формирование мнения оказывают влияние как сами люди, так и ситуация, в которой они встретились, информация, полученная еще до знакомства, социальный статус и многие другие вещи. Именно поэтому им можно научиться управлять.
В этой статье я подробно рассказала про первое впечатление о человеке, дала детальное объяснение, что это такое в психологии и какое оно бывает. Если хотите выявлять истинные качества окружающих людей, записывайтесь на мою консультацию. Здесь вы научитесь разбираться в себе и других.
В сложных жизненные ситуациях, возникает ощущение безысходности и отчаяния. Самым действенным способом является личная консультация.
Часовая встреча по вашему уникальному запросу в Москве.
Интенсивный ритм жизни? Получите он-лайн консультацию из любого уголка мира.
damienmilay
ДАРЬЯ МИЛАЙ Я твой личный психолог Эффективно консультирую с 2012 Печатаюсь в Cosmo, Marie Claire Мой сайт читают 96000
В чем эффект ореола?
Термин «гало-эффект» встречается не только в психологии, но как когнитивное искажение он означает ситуации, когда мы судим о человеке (и не только) в целом, исходя из какой-либо конкретной его черты
. Например, некоторым сложно поверить, что их наставники, любимые политики, писатели или, скажем, музыкальные исполнители совершают плохие поступки. В данном случае оценка всего человека происходит по одной черте – «он талантливый писатель», «она отличная певица» и т.д.В результате гало-эффекта свойство переносится на всю личность – «он/она прекрасный человек». И когда выясняется, что этот «прекрасный человек» имеет тяжелый характер или преступал закон, воспринимается такая информация крайне тяжело. Более того, нашему мозгу сложно откинуть те ярлыки, которые он успел кому-то или чему-то присвоить. Поэтому, продолжая описанный выше пример, часто встречающаяся реакция на новость о том, что любимый писатель/певица совершили нечто плохое: «Их оговорили». Бывает, конечно, и так, но многие поклонники не знают настоящий характер учителей, политиков, звезд и т.д. настолько хорошо, чтобы делать однозначные выводы. Этот же эффект работает при оценке малознакомых людей – например, родственников и коллег, с которыми мы не слишком часто контактируем. Мы знаем о них немного, и составляем шаблон на основе имеющихся сведений, в том числе ориентируемся на мнения других людей, обрывки информации и пр.
Большую роль играет внешний вид
. Многочисленные исследования подтверждают, что внешне привлекательные политики чаще выигрывают; привлекательных соискателей чаще берут на работу; привлекательных подсудимых чаще оправдывают или назначают им более легкие наказания. При этом судьи, рекрутеры, избиратели и т.д. обычнополностью уверены, что на их решения внешний вид других людей никак не влияет .
Эффект ореола бывает как позитивный, так и негативный. Он распространяется не только на людей, но и на явления, компании, бренды, поэтому часто используется в рекламе. Когда дело касается знакомства с кем-либо гало-эффект весьма близко подходит к эффекту первого впечатления.
Как произвести хорошее впечатление
Особенности поведения при знакомстве
Быть естественным. Когда человеку предстоит важная встреча, он пытается подготовиться к ней как можно тщательней. Но внешне такая идеальность может показаться наигранной и ненастоящей, что ещё сильнее оттолкнет. Более того, всё знакомство будет потрачено на размышления, чтобы что-то не забыть и не сказать лишнего. Поэтому подобная длинная подготовка не приведет ни к чему хорошему. Лучше быть самим собой и общаться с человеком искренне, без лишней суеты.
Не льстить. Для того чтобы понравиться кому-то, совсем не обязательно полностью ему подражать. Все люди индивидуальны в своих действиях и взглядах. И наличие собственного мнения приходится по душе больше, чем подхалимство и соглашательство со всем. Конечно, не стоит и слишком яростно отстаивать свою точку зрения, чтобы не обидеть оппонента. Всё должно быть в меру.
Получать удовольствие от встречи. Несмотря на то, какие люди будут присутствовать во время разговора, нужно успокоить себя и подойти к этой ситуации с умом. Если встреча таки должна состояться, то лучше не противиться этому, а наоборот, поискать точки соприкосновения с человеком. Нужно внимательно его выслушать и взять для себя полезную информацию. Такая встреча может принести много плодов для обеих сторон при построении конструктивного подхода.
Взглянуть на себя со стороны. Иногда такое умение очень сильно помогает человеку облегчить жизнь во время важных встреч. Ведь мы смотрим на себя совершенно под другим углом. Жесты и шутки индивидуума могут быть понятными только ему одному, а вот посторонние способны воспринять их как обиду. Поэтому стоит пересмотреть свои манеры в общении так, чтобы они были доступны и понятны всем.
Определить свои преимущества. Чтобы заинтересовать кого-нибудь, нужно прежде всего определить для себя самого, как именно это можно сделать. После этого будет гораздо проще наладить общение, ведь человек будет знать свои главные достоинства
Именно они должны привлечь внимание со стороны и сделать общение интересным. Такими притягательными моментами могут послужить чувство юмора, дружелюбие
Если человек не может понять, что интересного он может предложить, нужно тщательно работать над собой.
Правила ведения разговора с собеседником
Выслушать
Этого требует каждый собеседник
Всем очень важно и необходимо, чтобы на них обратили внимание, проявили толерантность и кивали головой в ответ на какие-то фразы. Если такая возможность была предоставлена, то в дальнейшем разговор будет очень продуктивным
Хотя бы из чувства вежливости человеку не откажут в просьбах, назовут хорошим слушателем и собеседником.
Не говорить много
Очень важно, чтобы оппонент не чувствовал себя лишним во время сложившегося своеобразного монолога. Люди, которые начинают разговор с обсуждений своих проблем, только отпугивают от себя окружающих. Не стоит утруждать своего собеседника излишним вниманием и болтовней. Любая беседа должна заканчиваться до того, как человеку начнут об этом намекать или говорить прямо.
Обращаться по имени. Почему-то об этом пункте в современном мире мало кто помнит. А на самом деле любому человеку всегда приятно слышать свое имя. Поэтому нужно стараться как можно чаще это делать. Таким образом, проявляется уважение к собеседнику и первое впечатление об его оппоненте тоже улучшается. Естественно, это не касается деловых встреч, где необходимо обращаться по имени и отчеству.
Установить зрительный контакт. Как бы странно это ни звучало, но метод действительно работает. Прямой взгляд в глаза говорит о том, что данному человеку действительно важен его собеседник. Маневр будет обязательно оценен по достоинству.
Как формируется
На то, чтобы о незнакомом человеке сформировалось особое мнение, достаточно нескольких минут, обычно не более 2-4. Главную роль при этом играет такой познавательный процесс, как восприятие. Это значит, что мы смотрим на незнакомца, воспринимаем его облик как нечто цельное, а затем передаем полученную информацию в мозг, где и происходит ее переработка.
В первую очередь речь идет не о словах, сказанных собеседником, а о поведенческих факторах. Мы запоминаем не более 20% от всего, что сказано в ходе беседы, но не менее 70% всего того, что увидено. Так происходит из-за особенностей работы мозга, которому проще опознать и обработать зрительную информацию, чем слуховую.
Искажающие первое впечатление эффекты
Ореол. Это понятие обозначает преувеличение значимости первого впечатления. Ведь оно может создать определенный образ, который будет учитываться при всех последующих встречах. Например, если при первом знакомстве с женщиной мужчина ей понравится и заинтересует, то все его плохие поступки в дальнейшем она будет оправдывать сама. Точно такая же ситуация может сложиться и не в его пользу. Если он опоздал или неудачно пошутил на первом свидании, то надеяться на второе не имеет смысла.
Первичность. Оценивая какого-либо человека, каждый склонен расставлять свои приоритеты. И поэтому кто-то сначала смотрит на цвет глаз, а другие на опрятность в одежде или щедрость. Именно впечатление от первого пункта может определить отношение к данной личности вообще. Поэтому кого-то можно покорить красивым пиджаком или произнесением желаемой фразы, даже если, кроме этого, человек не может больше ничем похвастаться. Восприятие формирует то, что было представлено изначально.
Бумеранг. Практически каждый человек знает, что означает данный феномен. Дело всё в том, что люди всегда склоняются как-либо противодействовать влиянию на них
Поэтому по отношению к тем, кто сразу же пытается влиться в коллектив, привлечь внимание или ставит себя выше остальных, вырабатываются отрицательные эмоции. Все воспринимают их как врагов и, несмотря на последующие поступки, везде ищут подвох.
Снисходительность
Данный признак является исключительно чертой человека, которому предстоит составить свое мнение о ком-либо. Есть люди, склонные жалеть других, поэтому они ко всем будут изначально настроены хорошо. Их мнение нельзя назвать объективным, но именно так они видят окружающих.
Стереотипность. Очень часто встречающийся феномен, который наблюдается в отношениях между мужчинами и женщинами. Именно в таких случаях люди склонны воспринимать новых знакомых уже с предвзятым нехорошим мнением. Если даме однажды изменили, то каждому последующему представителю мужского пола нужно будет доказывать ей, что он не такой
И совсем неважно, что причины так думать у неё нет, ведь здесь руководит сложившийся ранее стереотип.
Проецирование. Подобное случается среди людей, которые очень сильно не любят в себе какие-либо качества
Именно поэтому подсознательно пытаются их разглядеть в других. Следовательно, мнение о человеке будет изначально плохим, ведь оно подкреплено самой нелюбимой привычкой или чертой характера. Люди редко могут сами заметить подобные проблемы, но общение с ними всё равно достаточно затрудняется.
Знать собеседника
Итак, перед этими 7-ю секундами нужно выполнить домашнее задание. Это может означать небольшое исследование или простое наблюдение за окружением человека. Когда я впервые познакомился с председателем совета директоров и сооснователем компании Oracle Ларри Эллисоном у него дома (в полномасштабной репродукции японской рыболовецкой деревни), я начал с расспросов о том, помогает ли такой дом отдохнуть ему от вызовов современного мира.
Этот вопрос перерос в разговор обо всем, начиная с любви Ларри к игре на акустической гитаре на крыльце, и заканчивая его детьми и истоками Oracle. Конечно, я хорошо подготовился, но мой простой вопрос превратил предполагаемую 30-минутную встречу в 2,5-часовую искреннюю беседу.
Эта тема закрыта для публикации ответов.