Профессиональная деформация

Признаки

Основное проявление профессиональной деформации – постоянная усталость. Человек практически не высыпается из-за нарушений сна. Его психика в плохом состоянии, развиваются разного рода расстройства. Из-за этого человек подвержен депрессии, фобиям.

1. Манера общения и поведения. Профессиональная деформация подразумевают смену обоих факторов. Вместо веселого и жизнерадостного человека в контакт вступает постоянно недовольный, сердитый и грустный. Такой личности очень сложно разделять личную жизнь и работу, т. к. трудовая деятельность занимает все свободное время работника.
2. Отсутствие хобби. В этом проявляются признаки трудоголизма. Разговоры связаны только с работой, т. к. все свободное время посвящено ей.
3. Снижение продуктивности. Обычно результативность ухудшается в 2-3 раза. Человек перестает работать на прежнем уровне, обязанности может выполнять некачественно.

Его все чаще посещают мысли о том, что эта работа не для него, и ее пора сменить. Это может быть связано с высокой квалификацией, но низкой оплатой труда. Работник понимает, что заслуживает большего, но начальство его стараний не видит, мотивация пропадает.

Профдеформация – это период, когда человек теряет всяческий интерес к своей трудовой деятельности. В народе такой феномен называют достаточно просто – профессиональное выгорание.

• Агрессивное поведение. ПДЛ приводит к резким изменениям в настроении. В выходные дни человек может улыбаться, веселиться и наслаждаться жизнью, но во время работы срываться из-за каждой мелочи, повышать голос и даже набрасываться на других людей.
• Апатия и депрессивное состояние. Пропадает всякое желание заниматься самообразованием, повышать свои интеллектуальные способности. Постепенно меняется и внешний вид сотрудников. Профдеформация приводит к тому, что человек перестает следить за собой: мыть и укладывать волосы, принимать душ, покупать новую одежду, наносить макияж.
• Снижение работоспособности и безразличие. Появляются ошибки, отчего страдает и репутация, и положение фирмы. Так как ПДЛ нередко возникает у людей, которые работают в тяжелых условиях напрямую с обществом, то они теряют контроль над ситуацией. Такие люди просто не осознают, что их работа может кому-то навредить.

Стереотипы

1. Стереотип «начальник должен быть жесткокожим, твёрдым, настойчивым» меняет структуру управленческого взаимодействия, переводя её на режим угрозы наказанием за проступок, приказное общение.
2. Стереотип «начальник всегда прав» отрицательно влияет на самостоятельность решений и суждений работника, формирует безынициативность, ожидание приказов и распоряжений со стороны руководства.
3. Стереотип догматического следования приказам порождает установку на бездумное выполнение любого приказа начальника, часто ведёт к внутриличностным конфликтам, если имеется собственное мнение о необходимости действовать по-другому.
4. Стереотип «маленького человека» ведёт к снижению профессиональной самооценки, проявлению конформизма и отсутствию собственных суждений по тому или иному служебному вопросу.
5. Стереотип «оптимального» ролевого поведения часто выступает как механизм приспособительного поведения к определённым служебным ситуациям и конкретным профессиональным действиям. Так, угрожающее и агрессивное поведение рассматривается как оптимальное для получения показаний от подозреваемого и т. д.
6. Стереотип «нахождения виновного» оправдывает все действия по нахождению виновного, его наказанию и т. п. При этом работа по выявлению истинных причин неэффективности деятельности уходит на задний план, и её недостатки не вскрываются.

В общем, не профессиональном, словоупотреблении термин профессиональная деформация

используется в более слабом смысле, указывая (нередко с иронией) лишь на некое влияние профессиональных привычек на поведение людей в частной жизни, перенос специфически профессиональных стереотипов и установок на поведение вне работы.

Что это такое

К сожалению, часто можно услышать чью-то историю болезни, начинающуюся со слов «Мой отец был военным, потому дома царила жесткая дисциплина…». Но так не должно быть, это и есть пример профессиональной деформации.

Впервые феномен профессиональных деформаций был описан в 60-х годах XX века. Начиналось все с изучения профессии учителя. На сегодняшний день известно, что чаще профессиональные деформации возникают в профессиях типа «человек-человек» (социономических профессиях). Это обусловлено тесным взаимодействием, обоюдным влиянием специалиста и клиентов на личности друг друга.

В таких профессиях отношение специалиста к клиенту должно быть:

• как к равному участнику взаимодействия;
• нравственное;
• уважительное и гуманное;
• но без лишней жалости и нервозности, чтобы сохранить собственное психическое здоровье.

Еще больше из этой категории деформациям подвержены профессии, которые наделены повышенной властью и слабым контролем, например, врачи, надсмотрщики в тюрьмах.

Профессиональные деформации вытекают из профессиональной адаптации. Так, например, врачу необходимо научиться некой эмоциональной холодности в отношении людей. Но иногда эта холодность поглощает человека, тогда он становится подобием машины (робота) везде, в любых сферах жизни, а не только в профессиональной. Ну, а к пациенту в итоге врач обращается как к объекту, а не субъекту.

Рассмотрим особенности деформаций на примере профессии психолога:

отождествление пациентов с их диагнозами и разговоры только в этом контексте («самая странная социофобия на моей практике»), употребление жаргонных слов;
общение с клиентами и их родственниками с нескрываемым раздражением, демонстрацией занятости и важности;
оскорбления клиентов по их диагнозам, синдромам и симптома («этот психопат»).

Очевидно, что это негативные деформации, не имеющие ничего общего ни с этическим профессиональным кодексом, ни с элементарными нормами общечеловеческой морали.

Можно ли заметить профессиональные деформации? Да, если человек осознает переживания и не заглушает их. Ощущается это как рассогласованность в Я-концепции и во взаимоотношениях с людьми. Если человек говорит от своего лица («Я устал за сегодня»), а не обвиняя других («Меня достали и утомили эти клиенты»), переживает и рефлексирует по этому поводу, то есть шанс выявить деформации и избавиться от них.

Профессиональные деформации не возникают за короткий промежуток времени, на это уходят годы. В результате профессиональной деятельности меняется:

• активность специалиста;
• уровень энергетических запасов;
• активность психомоторных реакций;
• структура отношений с окружающими людьми;
• позиция относительно профессиональных вопросов.

Кроме того, меняется устойчивость психики и организма в отношении внешних раздражителей. Отмечается угасание или ослабление позитивных психических свойств. В совокупности это опасно профессиональным выгоранием и профессиональными деформациями личности.

Профессиональные деформации встречаются у всех людей, но не всегда они характеризуются как проблемные и требующие корректировки. Важен уровень выраженности деформаций и их влияние на жизнедеятельность человека как личности, гражданина и члена семьи.

Модель деформаций, или факторы, вызывающие их

На возникновение профессиональных деформаций оказывают влияние как внешние факторы, так и внутренние. К внешним относится все то, что регламентирует профессиональную деятельность:

• нахождение в какой-либо структуре, иерархии;
• выполнение обязанностей, социального заказа;
• инструкции, учебники, методички.

Если специалист принимает инструкции как единственную истину, то тем самым принуждает себя к деформациям и формальному (функциональному) отношению к другим людям (клиентам). При таком дифференцированном отношении к человеку (только в рамках диагностик, методик, классификаций) специалист, естественно, изменяет свое сознание.

В итоге если специалистом руководит только «как надо», «что должно быть», «я лучше знаю», «так должно быть», то сознание его становится неподвижным и стереотипным. Не секрет, что теория всегда очень отличается от практики. И если специалист применяет что-то, не анализируя реальные условия жизни конкретного человека, а слепо следуя учебникам, то тут недалеко не только до профессиональных деформаций личности, но и до непрофессионализма.

Кроме этого, влияют и индивидуально-личностные особенности человека. Вероятность возникновения профессиональных деформаций выше у людей:

• с неподвижными нервными процессами;
• узостью профессии и ее культивированием;
• склонностью к формированию жестких стереотипов поведения;
• рефлексией;
• низким уровнем интеллекта;
• чрезмерной самокритичностью;
• нравственными пробелами воспитания.

Чем больше человек подвержен созданию и следованию стереотипам, тем сложнее ему усваивать что-то новое, мыслить иначе, видеть проблемы и решать их. Все мировоззрение в итоге вертится только вокруг профессии. Нет других интересов или хобби, а если и есть, то ходит он туда с коллегами и говорит о работе.

Очень часто профессиональным деформациям предшествуют психологические механизмы защиты, которые человек вынужден включать, чтобы сохранить свое «Я». К наиболее популярным механизмам относится:

• отрицание,
• вытеснение,
• проекция,
• рационализация,
• идентификация,
• отчуждение.

Чем выше эмоциональное напряжение на работе, тем больше вероятность развития деформаций. Эмоциональная обстановка в свою очередь очень часто угнетается по мере роста стажа труда.

Деформации могут быть следствием эмоционального выгорания. Это неустойчивое психическое состояние, возникающее на фоне повышенной эмоциональности на работе и сопровождающееся раздражением, тревожностью, перевозбуждением и нервными срывами. Как следствие – усталость от работы, неудовлетворенность, потеря перспектив роста, профессиональные деструкции (деформации) личности.

Как бороться самостоятельно с профдеформацией

Агрессивная среда может привести к развитию нарушений в психике, поэтому при первых признаках важно принять меры. В первую очередь взять небольшой перерыв — отпуск или выходные за свой счет

Возможно, такие симптомы, как усталость, раздражительность и апатия, — это лишь очередное переутомление. Отдых при этом должен быть полноценным: не стоит брать выходные, чтобы избежать профдеформации, но при этом все свободное время тратить на домашние дела. Доверьте уборку, готовку и строительство кому-нибудь другому или отложите дела до лучших времен.

Человек должен понять, почему он начинает выгорать. Основная причина — тяжелые условия труда. В 21-м веке существует масса вариантов, которые предлагают достойный заработок и с лучшими условиями. Как правило, многие не могут уволиться по одной причине — неуверенность в себе. Низкая самооценка тоже влияет на развитие профдеформации, поэтому, проводя анализ, нужно быть максимально честным с самим собой.

Советы для сотрудников полиции

Профдеформация сотрудников полиции негативно сказывается на работе как всего отдела, так и всей системы правоохранительных органов. Ученый П. Сорокин установил, что профессиональному выгоранию подвержены те лица, которые регулярно взаимодействуют с большим количеством людей. Причина проста: происходит эмоциональное перенасыщение, где регулярные стрессовые ситуации приводят к когнитивному искажению. Главная особенность данного феномена в том, что профдеформация затрагивает абсолютно всех сотрудников правоохранительных органов.

Профилактика. Неудивительно, что из-за более жесткого уклада на рабочем месте полицейский со временем перестает сопереживать, становится более черствым и агрессивным. Это приводит к снижению мотивации и энергичности, появляется апатия. Нужно научиться вырабатывать профессиональный иммунитет, который позволил бы адекватнее реагировать на все конфликтные ситуации. Попытаться изменить психологический климат в своем отделении, а для этого нужно постоянно развиваться, совершенствовать свои навыки и стремиться к карьерному росту.

Профилактика

Предупреждение возникновения анализируемого явления базируется на совокупности превентивных мероприятий, направленных на минимизацию вероятности формирования предпосылок к деформации, обусловленной профессиональной деятельностью.

Профилактика профессиональной деформации объединят меры психологического характера и организационно-управленческие мероприятия, воспитательной направленности.

К общим задачам, которые возможно решить в ходе превентивных мероприятий, причисляют:

– формирование высокой культуры у сотрудников;

– выработку нравственной устойчивости, психологической резистентности, а также профессиональной направленности;

– развитие установки на соблюдение в рабочей среде кодекса профессиональной этики;

– совершенствование методов и модели управления персоналом;

– формирование оптимальной психологической атмосферы и морального климата.

Помимо мер, проводимых руководством, работающим лицам, дабы избежать профессиональных деформаций, необходимо наблюдать за изменениями своего поведенческого паттерна, а для этого необходимо жить осознанно. То есть следует отслеживать собственные эмоции, подвергая их анализу. Также рекомендуется анализировать, а при необходимости и подвергать здравой критике, свое поведение.

Если появилось ощущение «тесноты» на профессиональном поприще, не хватает новизны, то необходимо самостоятельно стараться разнообразить деятельность, например, браться за выполнение задач, проектов, ранее с которыми сталкиваться не приходилось.

Помимо того не стоит пренебрегать полноценным отдыхом, дабы силы восстанавливались. Подвергать заботе необходимо не только физическое тело, но и психику. С этой целью рекомендуется составить перечень вещей, способных привнести радость, доставить удовольствие и начать их реализовывать.

Что это такое

Трудясь на определённом поприще, люди ежедневно накапливают опыт, совершенствуя профессиональные умения и расширяя кругозор, что способствует доведению повседневных навыков практически до автоматизма. Естественно такой процесс можно причислить к положительному явлению, ведь человек развивается, улучшает собственный профессиональный уровень, становясь квалифицированным и востребованным специалистом в сфере своей трудовой деятельности. Однако на фоне положительных трансформаций одновременно проистекают и негативные, которые получили общее название профессиональная деформация личности.

Рассматриваемое понятие подразумевает явные преобразования в психике, спровоцированные спецификами рабочего процесса. Трудясь много лет на одном поприще, человек постепенно меняется. У него трансформируется восприятие, изменяется поведенческий паттерн, черты характера. Помимо того деформации наблюдаются и в коммуникациях. Для человека становится нормой в обыденном бытие манера коммуникативного взаимодействия, позаимствованная из профессиональной среды.

Проще говоря, описываемое понятие означает переброс профессиональных привычек на межличностные взаимоотношения и повседневное существование. Профессиональная деформация влияет абсолютно на все стороны бытия личности: характер, поведенческий паттерн, восприятие действительности, ценности, манеру коммуникаций с близкими, родней, друзьями, соседями.

Анализируемое явление можно объяснить постепенным преобразованием используемых в рабочем процессе способов анализа информации и константной последовательности действий в модель восприятия и поведенческие паттерны, которые неминуемо отражаются на всех сферах бытия.

Как правило, профессиональная деформация проявляется большей частью в нижеприведённых спецификах личности:

– восприятии действительности, людей, включая и близких лиц;

– чертах характера;

– жизненных ценностях и приоритетах;

– поведенческой модели;

– стиле коммуникации, чувстве юмора.

Совершая определённые профессиональные умения на протяжении десятков месяцев, человек постепенно привыкает к особенностям поведения в рабочей среде, трудовом коллективе, перенимает специфику принятия решений и модель коммуникации. Вначале человеку удаётся удерживать привычки в пределах рабочей деятельности. Однако спустя время некоторые из таких привычек перебираются в будничную жизнь.

От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.