Что такое альтруизм и нужно ли быть альтруистом?

Содержание понятия

Понятие альтруизма ввёл французский философ и основатель социологии Огюст Конт. Он характеризует им бескорыстные побуждения человека, влекущие за собой поступки на пользу других людей. Согласно Конту принцип альтруизма гласит: «Живи для других». Согласно О. Конту, альтруизм противоположен, антонимичен эгоизму, и подразумевает такое поведение и активность человека, которыми он приносит другим людям больше пользы, чем требует от них приложения каких-либо затрат.

Оппозицией такому пониманию альтруизма выступают Чарли Л. Харди, Марк ван Вугт, Дэвид Миллер и Дэвид Келли, которые в своих исследованиях показали, что альтруизм и альтруистическое поведение не связаны с прямой выгодой, или с комбинациями различных выгод, но в конечном счёте, в долгосрочной перспективе создают больше преимуществ, чем было затрачено на совершение альтруистических действий.

Согласно Джонатону Сеглоу, альтруизм — это добровольный, свободный акт субъекта, который, однако не может быть осуществлён без того, чтобы совершённое альтруистическое действие не потеряло своей альтруистической природы.

Русский философ Владимир Соловьев в работе Оправдание добра обосновывает альтруизм через жалость и считает его естественным проявлением человеческой природы (всеединства), тогда как его противоположность (эгоизм, отчуждение) является пороком. Общее правило альтруизма согласно В. С. Соловьёву может быть соотнесено с категорическим императивом И. Канта: поступай с другими так, как хочешь, чтобы они поступали с тобою Согласно В. С. Соловьёву, под альтруизмом понимается «нравственная солидарность с другими человеческими существами».

«Каким бы эгоистичным ни казался человек, в его природе явно заложены определённые законы, заставляющие его интересоваться судьбой других и считать их счастье необходимым для себя, хотя он сам от этого ничего не получает, за исключением удовольствия видеть это счастье.»

— Адам Смит, Теория моральных чувств, 1759

Альтруизм в социуме также может быть выгоден, так как приводит к повышению репутации. Другим преимуществом альтруизма может служить самореклама, названная израильским зоологом Амоцем Захави «эффектом потлача».

Как отмечает д-р психол. наук, проф. Н. В. Гришина, «альтруизм — это самостоятельный мотив, который отличается от других мотивов, основанных на личной выгоде; в основе его лежит любовь и бескорыстная забота о других, способность на безвозмездную жертву ради группы, потребность отдавать и чувство ответственности».

Значение слова альтруист

Слово альтруист по значению полностью противоположно слову эгоист. То есть это человек, который заботится о других, совершает дела и поступки, приносящие пользу обществу, даже в ущерб самому себе. Это понятие ввел французский социолог Огюст Конт. По его мнению главный принцип альтруизма — жить для других. Конечно слово ущерб мне не очень нравится, так как бескорыстие, это все же действовать не из ущербности, а из изобилия скорей всего. Не обязательно это изобилие проявляется в каких то материальных достояниях человека, скорее это изобилие души и сердца. В статье о сострадании я уже затрагивал немного эту тему.

Существует схожее понятие филонтропия (от греч. человеколюбие). Филонтропы — это люди, которые занимаются благотворительностью. Самая простая форма филонтропии — подать милостыню нуждающимся.

Характерные качества альтруистической личности — доброта, отзывчивость, эмпатия, активность, сострадание. У людей, склонных к альтруизму хорошо работает сердечная чакра. Внешне их можно узнать по глазам, которые излучают теплую лучистость. Как правило, альтруистические личности — оптимисты. Вместо того чтобы тратить время на депрессии и жалобы на этот мир, они просто делают его лучше.

Социальная психология об альтруизме

Общество не состоит из идентичных особей. Они представлены разным полом, расой, сексуальной принадлежностью. Их делят по возрасту, материальному благополучию, интеллектуальным способностям.

Альтруизм рассматривают с точки зрения нескольких теорий:

1. Половые различия. Для женщин характерно положительное отношение в сторону детей. Они защищают собственного ребенка и остальных малышей, подвергнутых насилию, жестокости. Смелости им не занимать. Мужчины же могут спасти от избиения, пожара, техногенных катастроф. Они более бесстрашны, сильнее физически.
2. Эволюция. Человечество смогло выжить в неблагоприятные периоды только благодаря межличностному взаимодействию с сородичами. Сотрудничество, взаимность, сплоченность – важнейшие постулаты для сохранения генофонда.
3. Генетические установки. Ученые считают, что гуманитарные качества закладываются в сознание природой. В процессе развития выживали сплоченные общины, а одиночки бесславно погибали.
4. Ответственность группы. Индивид несет ответственность за действия, которые он выполняет ежедневно. Если они распространятся на группу, ответственность каждого из них снижается пропорционально количеству ответственных. Такое разделение позволит снизить персональную нагрузку, что повлияет на нормализацию психоэмоциональное состояние. Ежедневные риски станут меньше.

При рассмотрении альтруизма с точки зрения групповой психологии, всем представителям сообщества необходимо понимать, что это качество выполнения действий не должно сосредотачиваться только в одном лице. Требуется сплоченность коллектива, взаимозаменяемость, кооперация.

Виды альтруизма

Альтруизм охватывает весьма широкий круг бескорыстной самоотдачи. Для того, чтобы правильно понимать этот охват альтруизм был поделен на виды:

• Родительский альтруизм. Всем известно, что родитель жертвует своей свободой, эмоциями, временем, в общем-то, всем, в пользу своего ребенка. Что еще важнее – родители приемных детей жертвуют всем, ради их счастья, безопасности и комфорта;
• Социумный альтруизм. Человек искреннее и бескорыстно помогает, но только своему «кругу» общения — семье, родственникам, друзьям, соседям;
• Сочувственный альтруизм. Человек очень сильно и болезненно воспринимает чужие боли и печали. Настолько, что срывается с места ради того, чтобы помочь нуждающемуся или скорбящему;
• Нравственный альтруизм. Личность ощущает себя полноценной и целостной когда ведет общественную альтруистическую деятельность: донорство, социальные взносы в благотворительные фонды, разовая помощь пострадавшим в катастрофах, войнах и т.д.;
• Эмпатийный альтруизм. Человек постоянно сопереживает близким людям, и всегда откликнется, готовый побыть «жилеткой» для близких и знакомых. Главный претендент лучшего друга на сложные времена. Но как только человеку становится лучше, альтруист об этом человеке «забывает» и отправляется на помощь другим страдающим;
• Рациональный альтруизм. Личность разделяет себя и общество, ценит свои желания и потребности, при этом ведет активную альтруистическую деятельность. При этом обязательно следит, чтобы деятельность не заходила за границы его личной жизни;
• Демонстративный альтруизм. Этот вид часто критикуют, подразумевая под ним альтруизм на показ, не потому что так велит сердце, а потому что так надо для социума, государства, скидки в налоговой и т.д. Это так, но есть и вид демонстративного альтруизма от общественных деятелей, которые делают это искренне, при этом демонстрируют обществу, чтобы с них брали пример. Они поднимают острые вопросы, и решают их благодаря своему имени и месту в обществе.

Самопожертвования должны быть не во вред своей семье

Хорошо или плохо быть альтруистом?

О сильных и слабых сторонах альтруизма написано много публикаций. Одни считают это явление закономерным и необходимым для жизни в обществе. Другие указывают на его недостатки, которые усложняют жизнь человека. Разберем обе версии о том, стоит ли быть альтруистом.

Преимущества альтруистов

Многие исследователи убеждены, что бескорыстная помощь людям имеет целый ряд преимуществ в дальней перспективе. Среди них:

• Хорошая репутация в обществе;
• Чистая совесть;
• Ощущение счастья в помощи другим;
• Более безопасная жизнь;
• Ответная помощь от окружающих;
• Доверие со стороны окружающих;
• Возможность изменить мир к лучшему.

Безусловно, не каждый альтруист ощущает эти бонусы. Многие из них наталкиваются на реалии прагматичного мира. Именно не восприятие простым обывателем высоких жизненных ценностей и обуславливает целый ряд минусов.

Недостатки альтруистов

Попадая в плохое окружение, альтруист рискует оказаться обманутым. Его благородными порывами могут цинично воспользоваться, а потом еще и «плюнуть в душу». К основным минусам относятся:

• Обесценивание себя и своих интересов;
• Возможные негативные последствия;
• Насмешки со стороны меркантильного окружения.

Учитывая подобные минусы, оптимальным можно считать рациональный альтруизм, который позволяет совершать добрые поступки на «свежую голову» не распыляясь перед недостойными людьми. Все же, получить альтруиста в ближайшем окружении – это настоящая удача.

Теории альтруизма

Различные ученые разрабатывали собственные концепции, в которых альтруистический подход рассматривался с разных точек зрения. В настоящее время существует три самые популярные теории альтруизма:

1. Эволюционная. Приверженцы этой концепции уверены, что альтруистические черты встроены в генетический код любого индивида как представителя человеческого рода. Природе это было нужно для того чтобы сохранить данный вид, обеспечить его выживаемость и развитие.
2. Вторая теория именуется как «социальный обмен». Согласно ее постулатам термин того, кто такой человек альтруист, рассматривается с точки зрения наивысшего проявления эгоизма. Ученые читают, что альтруистическая деятельность приносит человеку личные выгоды в виде самоудовлетворения, возвышения себя в своих собственных глазах, получения одобрения от других членов общества.
3. Теория социальных норм предполагает, что альтруисты действуют тем или иным образом из-за общепринятых норм. Они могут быть моральными, религиозными, правилами поведения и хорошего тона и прочими. То есть такие люди стараются отвечать добром на добро или заботиться о слабых благодаря принятым нормам социальной ответственности.

История благотворительности

Для того чтобы в полной мере понять значение слова филантроп, важно изучить историю его появления, становления и видоизменения:

1. Термин впервые появился в Древней Греции в труде драматурга Эсхила «Прометей прикованный». Там он трактовался как «божественная помощь человеку». Позже стал пониматься как поддержка человека человеком. Древние филантропы строили общественные бани, устраивали городские трапезы и раздачу денег беднякам.
2. С появлением христианства филантропия стала активно развиваться, ведь в заповедях этой религии поощрялась помощь ближнему своему и любовь к нему. Церкви и монастыри становились центрами благотворительности. В VI-IX под их покровительством в Европе стали строиться приюты и богадельни.
3. После церковной реформы XVI века монастыри и храмы перестают быть центрами филантропии, которая становится уделом государства и частных лиц.
4. В XIX веке в немецком городе Эльберфельд был создан совет попечителей, члены которого собирали информацию о нуждающихся и распределяли между ними финансовую и продуктовую нематериальную помощь. Идеей совета была поддержка человека в перспективе, а не сиюминутное обеспечение его всем необходимым. Эльберфельдская система и сейчас широко используется во всем мире.
5. В СССР понятия филантропии практически не использовалось, а филантроп – это был человек, состоявший в одном из государственных фондов поддержки жителей других стран. После распада союза в отдельных странах стало вновь популярно внутригосударственная благотворительность и меценатство.

Как развить в себе это качество

Хотите стать альтруистом – действуйте, как альтруист

Чаще помогайте другим, видя, что вам это по силам . Начинайте с небольших дел. Речь может идти не только о личностях, находящихся в вашем близком окружении, но и о незнакомцах. Настоящий альтруист не разделяет людей, которым можно помочь по принципу родственных связей или личной симпатии.

Не рассчитывайте на благодарность или ответные услуги . Философы утверждают, что истинный альтруист чувствует радость и удовлетворение, оказывая полезные услуги другим. Он не рассчитывает на похвалу, личную выгоду или соизмеримую ответную реакцию.

Будьте гуманными и милосердными, не делайте резких выводов об окружающих, ищите в них достоинства . Альтруисту не обязательно быть глубоко религиозной личностью, однако он любит людей, ценит жизнь

Милосердие вполне можно назвать одной из важнейших граней альтруизма.

Щедрость – важное качество альтруиста, он не может быть жадным. Замечали за собой прижимистость? Старайтесь избавиться от нее

Подразумеваются не только материальные ресурсы, но и личное время, участие в чужой жизни
Дарите людям свое внимание.

Передавайте свои знания, ведь это одно из важнейших проявлений альтруизма. Информация очень важна для мира, и люди, передающие свой опыт тем, кто нуждается в нем, приносят существенную помощь миру
Безусловно, речь идет о благих и полезных навыках. Заметьте, что успешные люди-альтруисты часто занимаются не только благотворительностью, но и пытаются стать наставниками для страждущих, делясь с ними важной информацией. К этой же категории альтруистов можно отнести тех, кто делится полезными знаниями в Сети.

Старайтесь достичь гармонии с окружающими . Альтруистически настроенные личности не создают неприятностей друзьям и родственникам, не держат обид на оппонентов, не являются зачинщиками конфликтных ситуаций.

Не делайте добро напоказ . Альтруисты обычно довольно скромны, и не широко распространяются о своих благих деяниях. Настоящая жертвенность не имеет общих граней с хвастовством.

Все мы временами ощущаем душевные порывы помочь кому-то безвозмездно, но до этого дело доходит редко – не душите в себе эти спонтанные желания!

Альтруизм с точки зрения психологии

Психологи в альтруизме включает факторы:

• социальное поведение;
• милосердие к нуждающимся;
• верность, симпатия;
• жертвенность, отказ от собственного благополучия;
• самоотречение;
• устранение выгоды ради окружающих;
• служение обществу.

Психология рассматривает эмпатию в качестве эмоции сопереживания. Представители понимают чувства, приносят пользу. Сострадание же бывает только в период острой надобности. Если рассматривать альтруизм, то сострадание и поддержка будут оказаны в любую минуту. Действия не зависят от материальных благ, состояния здоровья, прочих факторов.

Существует ложный альтруизм. Индивид считает себя филантропом, однако в его действиях присутствует доля эгоизма. Пример: родители покупают мебель в школу детям, рассчитывая, что ею будет пользоваться их ребенок.

Общество не состоит из идентичных особей. Они представлены разным полом, расой, сексуальной принадлежностью. Их делят по возрасту, материальному благополучию, интеллектуальным способностям.

Альтруизм рассматривают с точки зрения нескольких теорий:

1. Половые различия. Для женщин характерно положительное отношение в сторону детей. Они защищают собственного ребенка и остальных малышей, подвергнутых насилию, жестокости. Смелости им не занимать. Мужчины же могут спасти от избиения, пожара, техногенных катастроф. Они более бесстрашны, сильнее физически.
2. Эволюция. Человечество смогло выжить в неблагоприятные периоды только благодаря межличностному взаимодействию с сородичами. Сотрудничество, взаимность, сплоченность – важнейшие постулаты для сохранения генофонда.
3. Генетические установки. Ученые считают, что гуманитарные качества закладываются в сознание природой. В процессе развития выживали сплоченные общины, а одиночки бесславно погибали.
4. Ответственность группы. Индивид несет ответственность за действия, которые он выполняет ежедневно. Если они распространятся на группу, ответственность каждого из них снижается пропорционально количеству ответственных. Такое разделение позволит снизить персональную нагрузку, что повлияет на нормализацию психоэмоциональное состояние. Ежедневные риски станут меньше.

Как развить в себе это качество

Стать добрее и отзывчивее, можно помогая, не задумываясь о благодарности, не стремясь повысить свой общественный статус, прослыть «хорошим» человеком.

Идеально для развития альтруистических черт в себе подойдет волонтерская деятельность. Ухаживая за тяжелобольными в хосписах или брошенными стариками, или навещая постояльцев детских домов, или помогая в приютах для животных, можно проявить свои наилучшие качества доброту, милосердие, щедрость. Можно участвовать в работе правозащитных организациях, помогая людям оказавшихся в сложных жизненных ситуациях, столкнувшихся с несправедливостью.

На пути к совершенству

Теперь, вдохновившись примерами, каждый захочет узнать – как стать альтруистом, что же нужно для этого сделать? Но прежде чем перейти к этому вопросу, стоит для начала четко понять, хорошо ли быть альтруистом на сто процентов, есть ли минусы и скрытые нюансы у этого качества, и что говорит психология на этот счет.

Скачайте бесплатно: 5 книг, которые изменят вашу жизнь! ♡

Здоровый эгоизм, проявляемый в меру, не причинит никакого вреда и, напротив, даже нужен. Думать о собственных интересах, защищать их, заботиться о себе, стремиться к благам, развитию и личному росту, понимать свои желания и уважать их – разве это качества плохого человека? Напротив, это характеризует сильную и осознанную личность. Откуда же взялось такое негативное отношение к эгоизму?

Чаще всего человека, который стремится к собственному благу, осуждают такие же люди, как и он, но те, которые ждут от него какой-либо помощи (хотя он, по сути, и не обязан). Не получая ожидаемого, его начинают осуждать. А если это происходит в раннем возрасте, когда личность и психика только формируется, то результат на лицо – человек блокирует в себе здоровый эгоизм, считая его пороком, и начинает жить в ущерб себе.

Рекомендуем: Как проявляется агорафобия?

Скачайте бесплатно: 5 книг, которые изменят вашу жизнь! ♡

И, поскольку крайности плохи во всем, то и альтруистическое поведение в крайней степени своего проявления не обязательно является святостью. Прежде чем становиться альтруистом и бросаться на помощь страждущим, стоит понять свои мотивы. Бескорыстное служение миру и человечеству должно быть именно бескорыстным, а это не так-то просто. Есть ряд скрытых мотивов, которые отмечает психология при проявлениях намеренного альтруизма. Иными словами, это цель, ради которой человек старается делать добрые дела:

• Уверенность в себе. Помогая другим, человек приобретает уверенность в своих силах, чувствует, что что-то может. Замечено, что именно для других человек способен сделать больше, чем для себя самого.
• Заглаживание плохих поступков. Порой альтруизмом интересуются люди, которые либо сделали серьезный плохой поступок, либо долгое время жили не совсем правильно и причинили другим людям немало боли. Это очень хорошо, если человек пришел к таким переменам, но стоит осознавать, что в этом случае нужно полностью менять себя, а не вести подсчет плохих и хороших дел, как бы откупаясь от собственной совести.
• Манифестация и утверждение себя в обществе. Если у альтруизма и есть негативные примеры, то это – тот самый случай. Такой человек демонстративно делает добро, а если жертвует или занимается благотворительностью, то привлекает максимум свидетелей. Альтруизм по определению не имеет ничего общего с корыстью, так что такое поведение далеко от истинной жертвенности.
• Манипуляция людьми. Еще один негативный пример того, как человек делает добрые поступки ради своих корыстных целей. Он помогает близким и родным, многое делает для друзей, готов прийти на помощь, но с целью – манипулировать ими и получать взамен уважение, зависимость, любовь.

Единственная цель, пожалуй, которая может подсознательно преследоваться истинным альтруистом – это ощущение счастья и гармонии с миром и с собой. Ведь даже значение самого слова «альтруист» происходит от «другой», то есть – человек, думающий про других, так что о какой корысти может идти речь!

Как же начать меняться, какие усвоить правила настоящего альтруизма, чтобы не переходить в крайность, не забывать о собственных интересах, но при этом получать счастье от помощи окружающим? Главное – это добровольность и отсутствие четкого плана. Просто помогите тому, кто нуждается, сделайте это тайно, не демонстрируя своего достижения, и ощутите внутреннее удовлетворение. Тех, кто нуждается в помощи, так много!

Рекомендуем: Как сделать себя счастливой?

Причины

Эмпатия. Способность человека сопереживать душевным страданием другого. Умение ставить себя на место страдающей личности. Совершенный плохой поступок. Когда индивид пытается загладить свою вину, получить искупление путем совершения хороших дел. Желание утвердиться в обществе

Человек специально занимается благотворительностью, чтобы привлечь внимание к своей особе. На самом деле, его поступки не основаны на добрых побуждениях. По сути, он притворяется, для того, чтобы извлечь выгоду

Занятия альтруизмом с целью получить уважение со стороны друзей и близких. Психическое расстройство. Иногда альтруизм является симптомом такого недуга. Тогда он проявляется повышенным риском для здоровья и жизни личности, занимающейся альтруизмом

По сути, он притворяется, для того, чтобы извлечь выгоду. Занятия альтруизмом с целью получить уважение со стороны друзей и близких. Психическое расстройство. Иногда альтруизм является симптомом такого недуга. Тогда он проявляется повышенным риском для здоровья и жизни личности, занимающейся альтруизмом.

Добро и созидание

Кто такой альтруист? По сути своей, это человек, чья жизнь имеет широкую направленность на то, чтобы быть максимально полезным. Своими лучшими качествами характера такая личность может послужить большому количеству людей: помочь им преодолевать значительные трудности, делать правильный выбор. Постоянное созидание является неотъемлемой характеристикой альтруистического сознания. Для него неприемлемо не просто обидеть собеседника, но даже причинить ему какие-то мелкие неудобства, огорчить.

Альтруистическое настроение предполагает осознанное стремление к благотворительности. Бескорыстная самоотдача очень скоро делает таких людей известными в своем кругу общения: к ним обращаются за помощью, их совета спрашивают и ценят. Иногда, правда, встречаются и те, кто хочет воспользоваться этим благодушием и щедростью. Альтруист менее всего склонен к подозрительности, абсолютно не защищен от обмана и потерь.

Противоположность альтруисту – эгоист. Такая личность, как известно, способна заботиться лишь о собственном благополучии. Ее совершенно не интересуют и не трогают нужды других людей. Эгоист никогда не будет счастлив полностью, поскольку его сознание ограничено: он не умеет отдавать, а хочет только получать.

Теории альтруизма

Социологи и психологи давно занимаются исследованием мотивов поведения альтруистов, выведя интересные теории:

Социальная

С социологической точки зрения, можно выделить несколько основных теорий альтруизма: эволюционную, социального обмена, социальных норм. Они дополняют друг друга, и по отдельности не дают полного понимания о том, почему индивидуумы готовы безвозмездно оказывать помощь окружающим.

В основе теории социального обмена лежит понятие глубинного эгоизма. Приверженцы теории полагают, что подсознательно человек, идущий на бескорыстный шаг, предварительно просчитывает собственную выгоду.

По теории социальных норм, альтруизм рассматривается, как социальная ответственность. Это значит, что альтруистические дела – элемент естественных социальных норм, свойственных обществу.

Согласно, эволюционной теории, альтруизм – часть развития, помогающая в сохранении генофонда и являющаяся движущей силой эволюции.

Непросто определить все грани этого понятия, беря во внимание лишь социальные исследования

Также важно помнить о так званных «духовных» составляющих любого индивида

Психологическая

По теории психологов, основой альтруистического поведения являет нежелание наблюдать за муками и переживаниями прочих личностей. Это чувство может присутствовать на уровне подсознания.

Другая популярная теория гласит, что альтруизм – следствие чувства вины, и, совершая добрые поступки, человек пытается искупить вину.

Альтруизм с точки зрения психологии

Психологи в альтруизме включает факторы:

• социальное поведение;
• милосердие к нуждающимся;
• верность, симпатия;
• жертвенность, отказ от собственного благополучия;
• самоотречение;
• устранение выгоды ради окружающих;
• служение обществу.

Психология рассматривает эмпатию в качестве эмоции сопереживания. Представители понимают чувства, приносят пользу. Сострадание же бывает только в период острой надобности. Если рассматривать альтруизм, то сострадание и поддержка будут оказаны в любую минуту. Действия не зависят от материальных благ, состояния здоровья, прочих факторов.

Существует ложный альтруизм. Индивид считает себя филантропом, однако в его действиях присутствует доля эгоизма. Пример: родители покупают мебель в школу детям, рассчитывая, что ею будет пользоваться их ребенок.

Общество не состоит из идентичных особей. Они представлены разным полом, расой, сексуальной принадлежностью. Их делят по возрасту, материальному благополучию, интеллектуальным способностям.

Альтруизм рассматривают с точки зрения нескольких теорий:

1. Половые различия. Для женщин характерно положительное отношение в сторону детей. Они защищают собственного ребенка и остальных малышей, подвергнутых насилию, жестокости. Смелости им не занимать. Мужчины же могут спасти от избиения, пожара, техногенных катастроф. Они более бесстрашны, сильнее физически.
2. Эволюция. Человечество смогло выжить в неблагоприятные периоды только благодаря межличностному взаимодействию с сородичами. Сотрудничество, взаимность, сплоченность – важнейшие постулаты для сохранения генофонда.
3. Генетические установки. Ученые считают, что гуманитарные качества закладываются в сознание природой. В процессе развития выживали сплоченные общины, а одиночки бесславно погибали.
4. Ответственность группы. Индивид несет ответственность за действия, которые он выполняет ежедневно. Если они распространятся на группу, ответственность каждого из них снижается пропорционально количеству ответственных. Такое разделение позволит снизить персональную нагрузку, что повлияет на нормализацию психоэмоциональное состояние. Ежедневные риски станут меньше.

От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.