Социальная ответственность: понятие и виды

Понятие социальной ответственности

Социальная ответственность бизнеса направлена на решение каких-либо конкретных проблем в обществе, удовлетворение общественных запросов, реализацию государственной политики, либо связана с выполнением социальных инициатив, исходящих непосредственно от предприятия. Следует отметить, что социальная ответственность отражает основные направления социального партнерства, которое сопряжено с решением различных социальных проблем, перераспределением различных ресурсов, реализацией государственных задач. При этом социальная ответственность направлена не только на решение социальных проблем и т.п., но и на способы их решения.

Данная категория объективно связана с общественными отношениями. Вместе с тем, социальная ответственность бизнеса сопряжена с соблюдением общественно значимых норм и правил в таких областях как экология, этика, трудовые отношения, милосердие, человеколюбие, сострадание, культура, наука и т.д. Следовательно, социальная ответственность взаимосвязана с качеством и уровнем жизни отдельных социальных групп и общества в целом. В совокупности это влияет и на функционирование государственной системы, реализации государством властных полномочий и также подвержено административному воздействию со стороны государства.

Субъекты социальной ответственности:

• предприниматели – это непосредственно предприниматели, отдельные предприятия, крупные корпорации и холдинги, союзы и объединения предпринимателей;
• государство – это органы власти, органы государственного и муниципального управления, органы правопорядка и т.д.;
• общество – это отдельные социальные группы, социум в целом, общественные организации, которые представляют интересы социальных групп в решении различных социальных проблем.

В условиях взаимодействия данных субъектов формируется и реализуется социальная ответственность бизнеса. Общественные организации, в частности профсоюзы, представляют и защищают интересы отдельных людей и социальных групп в области занятости, в решении разнообразных социальных проблем, способствуя этим воспроизводству рабочей силы, что соответствует интересам общества в целом. Государство, формируя и реализуя социальную политику, обеспечивает создание условий и правил взаимоотношений бизнеса и общества. Предприниматели, реализуя свои интересы в получении прибыли, берут на себя социальную ответственность, чтобы обеспечивать стабильное и устойчивое состояние трудового коллектива, что соответствует интересам общества и государства.

Следует отметить объективно добровольный характер социальной ответственности бизнеса.

При этом, с одной стороны, решение каких-либо социальных проблем не делает конкретный бизнес социально ответственным, а следование закону не означает, что бизнес больше не несет никакой социальной ответственности.

Таким образом, можно судить о комплексном характере социальной ответственности бизнеса, который определяет характер взаимоотношений бизнеса, общества и государства.

Основные преимущества социально ответственной компании

--------------¬    -------------------------------------------------------¬¦             +--->¦Повышение конкурентоспособности компании              ¦¦             ¦    L-------------------------------------------------------¦             ¦    -------------------------------------------------------¬¦             +--->¦Доверие потребителей                                  ¦¦             ¦    L-------------------------------------------------------¦             ¦    -------------------------------------------------------¬¦             +--->¦Лучший потенциал для развития                         ¦¦             ¦    L-------------------------------------------------------¦             ¦    -------------------------------------------------------¬¦             +--->¦Стабильность кадрового состава                        ¦¦             ¦    L-------------------------------------------------------¦             ¦    -------------------------------------------------------¬¦ Преимущества+--->¦Государственная поддержка                             ¦¦  социально  ¦    L-------------------------------------------------------¦ответственной¦    -------------------------------------------------------¬¦   компании  +--->¦Доверие деловых партнеров                             ¦¦             ¦    L-------------------------------------------------------¦             ¦    -------------------------------------------------------¬¦             +--->¦Гордость сотрудников за компанию                      ¦¦             ¦    L-------------------------------------------------------¦             ¦    -------------------------------------------------------¬¦             +--->¦Финансовая стабильность бизнеса                       ¦¦             ¦    L-------------------------------------------------------¦             ¦    -------------------------------------------------------¬¦             +--->¦Рост производительности труда, рост мотивации         ¦¦             ¦    L-------------------------------------------------------¦             ¦    -------------------------------------------------------¬¦             +--->¦Повышение конкурентоспособности компании              ¦L--------------    L-------------------------------------------------------

Рис. 3

Социальные результаты тесно связаны с экономическими, поскольку основу всякого прогресса составляет развитие материального производства. Экономические аспекты эффективности характеризуют развитие основных факторов производства и результативность их использования.

При изучении экономической эффективности необходимо обращать внимание прежде всего на показатели и оценки рациональности использования средств на оплату труда и других расходов на содержание персонала предприятия, долгосрочных, нематериальных, текущих (оборотных) активов, производительность труда, фондоотдачу, рентабельность (рис. 4)

Показатели социальной эффективности предпринимательской деятельности на уровне организации

--------------------------¬             ----------------------------------¬¦  Повышение оплаты труда ¦             ¦Увеличение уровня занятости людей¦L-------------------------+             L------T---------------------------                         /¦                  /¦                       ---+--------------------+--¬------------------¬    ¦ Социальная эффективность ¦    -------------------¬¦Улучшение условий¦<---+    предпринимательской   +--->¦    Оптимизация   ¦¦  труда и отдыха ¦    ¦  деятельности на уровне  ¦    ¦ рабочего графика ¦L------------------    ¦        организации       ¦    L-------------------                       L--T---------T----------T---                         ¦/        ¦         ¦/--------------------------+        ¦/         +----------------------¬¦ Обеспечение безопасности¦   ------+------¬   ¦Возможность личностно馦     жизни работников    ¦   ¦  Повышение ¦   ¦    самореализации    ¦L--------------------------   ¦квалификации¦   L-----------------------                              ¦  персонала ¦                              L-------------

Рис. 2

Назовем некоторые формы участия бизнеса в решении социальных проблем местного сообщества:

• денежные гранты — адресная финансовая помощь, выделяемая компанией на реализацию социальных программ в области образования и на проведение прикладных исследований;
• благотворительные пожертвования и спонсорская помощь — адресная помощь, выделяемая компанией для реализации социальных программ как в денежной, так и в натуральной форме (продукция, помещения, транспорт, оборудование, призовые фонды, оплата счетов организаций — получателей помощи и др.);
• социально значимый маркетинг — адресная финансовая помощь, которая заключается в направлении части выручки от продаж конкретного товара на реализацию социальных программ компании;
• эквивалентное финансирование — адресная финансовая помощь, которая заключается в совместном финансировании социальных программ со стороны компании, органов государственного управления и некоммерческого сектора;
• социальные инвестиции — финансовая помощь, выделяемая компанией на реализацию долгосрочных социальных программ, направленных на снижение социального напряжения и поддержку населения;
• делегирование сотрудников компании — добровольное вовлечение сотрудников компании в социальные программы внешней направленности через безвозмездное предоставление получателям времени, знаний, навыков, информации, контактов и связей сотрудников;
• социальный бюджет — финансовые средства, выделяемые компанией на реализацию собственных социальных программ.

Участие бизнеса в жизни общества и населения также осуществляется через благотворительность. Однако, с нашей точки зрения, как один из способов взаимодействия с обществом благотворительность является наименее эффективным инструментом реализации социально ответственного поведения компаний и в плане социального эффекта, и в плане бизнес-эффекта. Социальная деятельность и социальные программы бизнеса часто не связаны непосредственно со сферой деятельности компании, что, соответственно, не приводит к улучшению экономических показателей. Зачастую выделение средств на социальные программы, акции, благотворительную деятельность не продумано и осуществляется стихийно. Социальная активность большинства компаний скорее подсказана «душевными побуждениями» их руководителей по оказанию помощи, а не обусловливается рациональным стремлением к созданию компанией благоприятных для себя условий внешней среды на долгосрочную перспективу. Непродуманность социальной политики компании, ее стихийность и отсутствие видимых и ощутимых результатов не способствуют распространению модели социально ответственного поведения в бизнес-среде.

Выше приводилось мнение, что социально ответственной является та организация, которая считает себя морально ответственной как перед людьми, которые в ней работают, так и перед всеми, кто оказывается под воздействием ее деятельности. Сказав это, необходимо отметить тот факт, что социально ответственная политика, скорее всего, ведет к экономической выгоде. В то же время «внутренняя направленность» социальной ответственности приведет к экономической эффективности уже в краткосрочной перспективе и легче поддается оценке, чем «внешняя направленность», приносящая результат в долгосрочной перспективе.

У социально ответственного бизнеса есть ряд преимуществ, основные из которых отражены на рис. 3.

Моральный аспект

Он имеет достаточно широкое распространение. Моральные устои — это в определенной степени внутренняя социальная ответственность человека. Важнейшим ее свойством выступает осуждающее отношение коллектива или общества к нарушителю. Негативная оценка может возникать и у индивида относительно поведения другого человека или группы лиц. Стандарты социальной ответственности в этом случае исходят из общенародного представления о зле и добре, чести, справедливости, добродетели, достоинстве и пр. Они выступают в качестве критериев оценки определенных личностных качеств нарушителя. Моральная ответственность направлена на совесть человека, она взывает к признанию и осознанию совершенных ошибок, строгому выполнению принятых в обществе правил поведения.

Практика СОБ на малых и средних предприятиях (МСП)

Из-за нехватки ресурсов и размера бизнеса МСП эти предприятия подходят к работе с социальной ответственностью, создавая ценности и положительный вклад в дела сотрудников, клиентов и местного сообщества. Хорошие практики могут включать следующее: поддержание хорошего рабочего состояния, создание здоровых отношений с заинтересованными сторонами и предоставление точной и честной информации о продуктах или услугах. Благодаря такой практике МСП есть потенциальные преимущества для бизнеса для сотрудников, клиентов, общества и результатов бизнеса.

Сотни малых и средних предприятий зарегистрировались, чтобы стать B Corporation (сертификация), и их модель оценки воздействия позволяет разным компаниям конкурировать, чтобы стать компаниями, которые лучше подходят для людей, общества и планеты.

Льготы

• Сотрудники: хорошее отношение к сотрудникам в таких областях, как гибкость рабочего времени и предоставление социальных льгот, может улучшить хорошую рабочую среду, повысить удовлетворенность сотрудников и мотивацию в организации.
• Клиенты: Удовлетворение потребностей клиентов может быть достигнуто за счет надлежащего рассмотрения жалоб и предоставления качественной продукции по разумной цене.
• Общество: участие в добровольных инициативах и схемах развития сообществ может принести пользу МСП с точки зрения имиджа бренда и репутации.

Что на практике?

По словам Сергея Лядова, пресс-секретаря девелоперской компании «Сити-XXI век», девелопер сознательно берет на себя обязательства, выходящие за рамки градостроительных требований. «Помимо того, что это просто доброе и полезное дело и проекты, за которые не стыдно, безусловно, такие меры повышают привлекательность продукта на рынке», — говорит Сергей Лядов. При этом источники финансирования социальной инфраструктуры в проектах могут быть разными, соответственно, уровень дополнительных издержек не является во всех случаях одинаковым. По оценке специалистов, рост себестоимости строительства не превышает 15%, но эти затраты не отражаются на стоимости жилья.

Кроме того, требования к застройщикам с точки зрения инфраструктурных обременений пока никто не отменял. Когда девелопер приходит реализовывать свой проект, вне зависимости от того, какие у него отношения с местной администрацией, его нагружают «по полной программе», добавляет Олеся Кошкина, директор по маркетингу TEKTA Group. В рамках общих затрат на строительство жилого комплекса финансовые вложения в создание объектов социальной инфраструктуры относительно не велики, но при этом отдача от них, действительно, ощутима, считают в компании «МИЦ». Как утверждает Сергей Хорошков, генеральный директор МИЦ-Девелопмент, реализация проекта с продуманной концепцией, благоустроенной территорией, развитой социальной инфраструктурой дает застройщику и экономические, и репутационные преимущества. Жилье становится более конкурентоспособным, что, в свою очередь, существенно влияет на темпы продаж, а также формирует положительный имидж застройщика в глазах клиентов и девелоперского сообщества.

Как развивать КСО в компании

Направление можно выбрать, исходя из:

• личных предпочтений или по совету сотрудников-волонтёров;
• выбрав из существующих целей устойчивого развития (ЦУР), разработанных Генеральной ассамблеей ООН в качестве «плана достижения лучшего и более устойчивого будущего для всех»,;
• познакомившись с местными НКО и выбрав ту, что нуждается в большей поддержке. Это можно сделать через ресурсный центр правительства или администрации вашего города, на выставке-ярмарке НКО или на благотворительных фестивалях.

Если у вас остались вопросы или вы хотите поделиться своим опытом, оставляйте комментарии ниже. Вам обязательно ответит специалист компании Exiterra.com Digital Agency.

Еще по теме Понятие и направления социальной ответственности организации:

1. 6.1. Понятие и направления социальной ответственности организации
2. Раздел II. социальная политика и социальная ответственность – составляющие управления социальным развитием организации
3. 23.1. Социальная и государственно-властная природа юридической ответственности. Социальная ответственность: понятие и виды. Государственное принуждение и юридическая ответственность
4. § 2. Понятие и структура социальной ответственности как общие методологические основания исследования гражданско-правовой ответственности
5. Позиции организации в отношении социальной ответственности
6. 6.5. Влияние социальной ответственности на имидж и репутацию организации
7. § 1. Понятие социальной ответственности
8. §1. Понятие социальной ответственности
9. § 1. Социальная ответственность: понятие и виды
10. Социальная ответственность: понятие и виды
11. 22.5 Понятие социальной ответственности и её разновидности
12. 23.2. Понятие и виды социальной ответственности
13. ! Задание 3.1. Составьте схему, иллюстрирующую структуру социальной среды организации ! Задание 3.2. Составьте схему, иллюстрирующую соотношение понятий социальная среда и социальная сфера
14. Учебное пособие «Управление социальным развитием организации» основано на теоретических концепциях социального управления и практических наработках современного социального менеджмента.
15. 3. Перспективы социально-экономического развития РБ на пороге третьего тысячелетия. Направления, этапы перехода к социально-ориентированной рыночной экономике
16. ПРОИЗВОДСТВО ПО ДЕЛАМ О НАПРАВЛЕНИИ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ В СПЕЦИАЛЬНЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ ОБРАЗОВАНИЯ ДЛЯ ДЕТЕЙ С ДЕВИАНТНЫМ ПОВЕДЕНИЕМ ИЛИ ОРГАНИЗАЦИЮ С ОСОБЫМ РЕЖИМОМ СОДЕРЖАНИЯ
17. ВВЕДЕНИЕ …………………………………………………………………… 5 ГЛАВА I. ОБЩИЕ МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ ИССЛЕ­ДОВАНИЯ ГРАВДАНСКО-ПРАВОВОЙ ОТВЕТСТ­ВЕННОСТИ 9 § X. Понятие и содержание методологии науки гравданского права………………………………………………………….. 9 § 2. Понятие и структура социальной ответ­ственности как общие методологические основания исследования гражданско-пра­вовой ответственности 16 § 3. Понятие и структура правовой ответс
18. Тема 13. Административная ответственность 13.1. Понятие и основные черты административной ответственности, ее отличие от других видов юридической ответственности

Теория эвкалипта — что это такое

Существует теория эвкалипта, которая показывает отношение большого бизнеса к маленьким компаниям. У деревьев эвкалипта есть странная особенность — иногда они способствуют самопроизвольному возгоранию в лесу. И у них есть польза от этого — эвкалипт способен пережить пожар, а его соседи нет. Тогда соседи перестанут существовать и потреблять полезные элементы, которых не хватало эвкалипту. 

То есть эвкалипт готов претерпеть большой урон, а его враги — нет, чем он и пользуются. Крупные корпорации ведут себя по такому же принципу. Поэтому большие кризисы для них всегда более выгодные, чем маленьким отдельным магазинам. 

Скажем, федеральная сеть по продаже смартфонов будет не против, если люди год не будут совершать покупки. Да, сеть потеряет много денег, однако все их маленькие конкуренты не имеют такой финансовой подушки и закроются, поэтому после возвращения спроса эта сеть довольно быстро наверстает потерянное, ведь весь рынок будет принадлежать именно ей.

А какое-нибудь маленькое кафе, едва сводящее концы с концами, заниматься социальными проектами не может — у них просто нет на это денег. Поэтому его репутация будет падать на фоне «социально ответственного» Макдональдса, который и детям помогает, и животных спасает. 

При том Макдональдс готов тратить на это очень большие деньги, автоматически вынуждая всех остальных игроков делать то же самое.

Сущность понятия

Человеческая жизнедеятельность есть только тогда, когда она организована установленным способом. Организация — это её регулирование согласно многофункциональному содержанию, разделение в пространстве и времени, направленность на результат установленных целей. Человек проживает в мире и реализовывает собственную жизнедеятельность вместе с учётом работы прочих людей.

Это рассуждение выражается в осознании своих интересов и ценностей, но, кроме того, в понимании пристрастий и ценностей остальных индивидуумов. И это выражается в одном из главных условий организации ответственности. Это координационная точка зрения, обеспечивающая выдержку и более действенное расположение лица к собственным обязанностям.

Именно поэтому обязательство является средством управления, одним из рычагов влияния на активность индивидуума и группы в целом

Определяя установленные меры и типы ответственности, собственный контроль, начальник влияет на активность людей, сдерживая их едиными интересами, ценностями, а также потребностью принимать во внимание имеющиеся обстоятельства.. Ответственность пронизывает все степени иерархии системы управления

Она определяет жизнедеятельность любого члена команды, в том числе и активность самого менеджера. А также она сопровождает каждое административное решение и установленным способом определяет его свойство, статус и роль в действиях управления. Корпоративная ответственность — это база деловой дисциплины и компонент культуры учреждения.

Ответственность пронизывает все степени иерархии системы управления. Она определяет жизнедеятельность любого члена команды, в том числе и активность самого менеджера. А также она сопровождает каждое административное решение и установленным способом определяет его свойство, статус и роль в действиях управления. Корпоративная ответственность — это база деловой дисциплины и компонент культуры учреждения.

Формы социальной ответственности

Возникновение этой категории возможно тогда, когда поведение человека приобретает общественное значение и регулируется определенными правилами. Социальная ответственность рассматривается в двух значениях:

1. Позитивном (проспективном, перспективном). Оно означает осознание индивидом необходимости исполнения своего долга, комплекса обязанностей, лежащих на личности и уровня их реализации. Особенность социальной ответственности в позитивном смысле состоит в ее активном характере. Эта категория относится к настоящему, текущему поведению субъекта с расчетом на будущее.
2. Негативном (ретроспективном). В этом случае социальная ответственность выступает как принятие либо возложение определенных обязательств, мер воздействия или ограничений. Они являются следствием нарушения установленных правил. Эта социальная ответственность относится к прежним, ранее совершенным действиям.

Последнее значение считается наиболее распространенным. В этом понимании социальная и юридическая ответственность тесно взаимодействуют друг с другом. Негативное значение рассматриваемой категории в определенной степени связано с претерпеванием индивидом неблагоприятных последствий от собственных действий. В этом смысле социальная ответственность классифицируется в зависимости от сферы деятельности и связи с определенными правилами. В соответствии с этими критериями в науке об обществе выделяют политическую, правовую, нравственную, экономическую категории. В юридических изданиях этот перечень более широк и не считается исчерпывающим.

Личный опыт

Выбор социально значимого проекта, который будет реализовывать компания, во многом зависит от ее направленности и возможностей. Но иногда руководители явно недооценивают, какой вклад они могут внести. 

Наша компания — это магазин камней, самоцветов, минералов, метеоритов и окаменелостей. Казалось бы, что можно сделать в этом случае?Многое — мы воплощаем несколько важных проектов, которыми гордимся и которые приносят отдачу.

Дарим редкие образцы музеям

Мы могли бы их продавать, что приносило бы выгоду. Но поскольку бизнес вырос из хобби, то одна из наших целей — прививать любовь к геологии. Благодаря помощи музеям мы получаем публикации в СМИ, таблички с указанием дарителя непосредственно в музеях — и это часть PR-программы.

Сняли короткометражный фильм «Камнерезы Урала»

Мы преследовали образовательную цель, но выяснилось, что собственная документалка повышает лояльность аудитории: по ней покупатели судят о нас как о надежной и профессиональной компании.

Спонсируем школьные олимпиады по естествознанию

Мы дарим подарки ученикам, занявшим с первого по десятое место. Они стоят дешевле рекламы, но куда лучше демонстрируют нашу заинтересованность в изучении природы, помогают завязать отношения с нашими непосредственными клиентами (благодаря сертификатам ученики и их родители приходят в магазин и знакомятся с ассортиментом). 

Но опять же мы делаем это не с расчетом на самоокупаемость, а для популяризации темы камней.

Понимание социальной ответственности

Социальная ответственность означает, что отдельные лица и компании обязаны действовать в лучших интересах своей среды и общества в целом. Социальная ответственность, применительно к бизнесу, известна как корпоративная социальная ответственность (КСО), и становится все более заметной сферой внимания в компаниях из-за изменения социальных норм.

Суть этой теории состоит в том, чтобы проводить политику, которая продвигает этический баланс между двойным мандатом: стремлением к прибыльности и благом общества в целом. Эти политики могут быть либо комиссионными (благотворительность: пожертвования денег, времени или ресурсов), либо бездействием (например, «зеленые» инициативы, такие как сокращение выбросов парниковых газов или соблюдение правил EPA для ограничения загрязнения).

Многие компании, например компании с «зеленой» политикой, сделали социальную ответственность неотъемлемой частью своих бизнес-моделей , и они сделали это без ущерба для прибыльности.В 2019 годуForbes назвал 100 лучших социально ответственных компаний мира.Первое место в списке занимает Lego Group, за ней следуют Natura (NTCO ), затем технологические гиганты Microsoft (MSFT ) и Google (GOOGL ).В конце списка на позиции 100 находится Starbucks (SBUX ).1

Кроме того, все больше и больше инвесторов и потребителей учитывают приверженность компании принципам социальной ответственности, прежде чем делать инвестиции или покупать. Таким образом, принятие социальной ответственности может принести пользу главной директиве: максимизации акционерной стоимости.

Есть еще и моральный долг. Действия или их отсутствие повлияют на будущие поколения. Проще говоря, социальная ответственность – это просто хорошая деловая практика, и невыполнение этого может иметь пагубные последствия для баланса.

В целом социальная ответственность более эффективна, когда компания берет на себя ее добровольно, в отличие от требований правительства делать это посредством регулирования. Социальная ответственность может повысить моральный дух компании, и это особенно верно, когда компания может вовлекать сотрудников в решение социальных проблем.

Предприниматели научились быть полезными обществу

Увеличение популярности «левой» повестки в мире вынуждает бизнесменов менять подход к ведению дел. 100 лет назад в Америке (цитадели капитализма) целью бизнеса считались деньги. 

Сейчас, в общем и целом, ничего не изменилось, однако заработок больших денег стал чем-то постыдным и неправильным. 100 лет назад американский бизнесмен — это герой и пример для подражания, сейчас же он выглядит аморальным в глазах активной части населения, которая готова клеймить предпринимателя.

Например, компания может активно заявлять о том, что берёт на работу всех, в том числе и меньшинства

Можно сказать, что в этом нет ничего необычного — разве работодателю важно знать, кто приносит ему прибыль? Однако правильно оформленная в соответствии с сегодняшней конъюнктурой реклама позволит выиграть несколько очков у активной части населения, которая будет хвалить компанию за поддержку равенства

Работодатели не считаются с взглядами трудящихся

Есть и совершенно лицемерные проявления подобной социальной ответственности. Например, работодатель может активно давать интервью и кричать на каждом шагу о том, что его компания создает идеальные условия для труда, а все подчиненные просто счастливы вкалывать на него. 

При этом если мы посмотрим на реальные зарплаты подчиненных, то поймем, что они такие же, как и у конкурентов, которые ничего про социальную ответственность не говорят.

Есть одна сеть пиццерий, которая считается одной из самых крупных в России. В своих рекламных объявлениях они чуть ли не большими буквами пишут о том, что берут на работу людей независимо от их политических и религиозных взглядов. И при том выступают за свободу для каждого. 

Разве это плохо? Естественно, в этом нет ничего плохого, но имеет ли это хоть какое-нибудь значение? Человек приходит лепить тесто за 25 тысяч рублей 5 дней в неделю, неужели его политические взгляды действительно имеют значение? Или у него есть время их обсудить с коллегами? 

Получается, что работодатель выглядит как рыцарь на белом коне, который готов эксплуатировать любого человека, независимо от его личных взглядов — и это подаётся как прорыв. 

Наверное, работник согласился бы на повышение зарплаты, а не на уважение его взглядов (про которые никто никогда и не спросит), однако это повысит расходы предприятия, а рассказывать о своей толерантности можно абсолютно бесплатно.

Прикрываясь благим делом, предприниматели почти даром эксплуатируют своих сотрудников

Стоит какой-нибудь сети открыть магазин в новом для себя городе. И в качестве рекламной цели начинаются разговоры о том, какую пользу они принесут. 

Если послушать какого-нибудь регионального директора или маркетолога. То может показаться, что они открывают не бизнес, а больницу или школу. Даже удивляешься, как же город жил до открытия этой волшебной точки продаж. Хотя всем очевидно, что это делается ради зарабатывания денег. 

Казалось бы, что в этом постыдного? Вы это крупная сеть, которая хочет больше зарабатывать, так зачем же делать вид, что это не так? Неужели вас будут ненавидеть за то, что вы делаете это ради прибыли. Ведь всем итак очевидно, что именно ради неё вы открыли ещё один магазин.

Точно также ведут себя сети вроде «Макдональдс» или KFC.  Абсолютно все знают о том, что в этих «ресторанах» очень низкая почасовая ставка, из-за чего на работе долго люди не задерживаются. 

Вместо того, чтобы сделать их хоть немного счастливее (и немного поднять зарплату, что не критично для популярных заведений), руководители решают создавать имидж социально ответственного бизнеса. И какие-то люди даже в это верят — забывая о тех самых низких заработках сотрудников.

Хотя для третьих лиц, данные сети все-таки собирают деньги с клиентов. Заложив лишний рубль-два в цену готового продукта. 

Видовой состав

КСО — это непростое и многомерное явление, мировоззренческие основные принципы которого были приняты ещё в половине ХХ столетия. На сегодняшний день КСО, как правило, подразумевается как комплекс обязательств, взятых на себя фирмами за результаты и последствия собственной работы. По-другому это ещё именуют общественной ответственностью бизнеса.

В настоящее время КСО бизнеса представляется стратегическим ориентиром в разработке корпоративных стратегий современных учреждений, и это поясняется ежегодным повышением уровня интеграции финансовых действий в обстоятельствах глобализации, что подразумевает обеспечение коллективной прозрачности, общественной ответственности и производительности бизнеса. В то же время теория КСО раскрывает пред передовыми организациями вероятность позиционировать себя как верного работодателя и благополучно формирующуюся организацию, функционирующую в согласовании с международными стандартами и условиями современного рынка.

От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.