Оглавление
Сложности восприятия
По телефону труднее не только понять, что говорит другой человек, но и ощутить уверенность, что вы знаете, что вас поняли. Когда мы разговариваем, мы используем различные выражения лица. К примеру, поднятые или нахмуренные брови могут показывать, что вы внимательно слушаете. По телефону этого не видно, и разговор приходится вести наугад, не зная, все ли в порядке. Это может приводить к неловкости.
Это человек, предпочитающий спокойную обстановку с минимальным количеством внешних стимулов.
Первое, что нужно понять — это то, что каждому из нас свойственен свой стиль общения и врожденная направленность энергии. Так, например, интровертам свойственно направлять свою энергию внутрь в свой большой внутренний мир.
Экстраверты, напротив, направляют энергию вовне, получая ее при общении с другими людьми и действуя. Им нравится быть центром внимания, идеи они генерируют, обсуждая и продумывая вслух своим мысли, стараются выразить себя тем или иным способом, учатся на практике и поддерживают широкий круг друзей.
Такая разница в стиле общения становится наиболее разительной, когда мы разговариваем по телефону.
Если экстраверт звонит интроверту, особенно по несколько раз в день, интроверт пытается всяческими способами увильнуть от разговоров. Если же высвечивается незнакомый номер, то это может стать даже небольшой проблемой и источником стресса.
Но даже если звонит близкий друг или член семьи, это тоже порой вызывает дискомфорт и отрицательные эмоции. Почему же так происходит?
Alliance Images
1. Звонок телефона является вторжением в личную жизнь
Интроверты, как правило, полностью погружаются в свои дела или мысли, и неожиданный звонок часто прерывает сложный мыслительный процесс и уединение.
У них есть врожденная потребность в тишине и самоанализе
И не важно, кто звонит, это все равно воспринимается как вторжение во внутреннее пространство.. Для интроверта нет ничего хуже, чем звонок навязчивого продавца
Все, о чем он думает в этот момент, это как быстрее распрощаться с непрошенным гостем.
Для интроверта нет ничего хуже, чем звонок навязчивого продавца. Все, о чем он думает в этот момент, это как быстрее распрощаться с непрошенным гостем.
2. Неизвестность вызывает сильную тревогу
Интроверты любят многое продумывать наперед, а неожиданный звонок провоцирует у них состояние нервозности. Заблокированный или неизвестный номер способен спровоцировать панику.
В голове у него крутится вопрос: “Кто это может быть?”, вызывая подозрения и сомнения. Ведь интроверты привыкли строить близкие доверительные отношения с людьми, до того, как говорить с ними по телефону.
Более того, им важно контролировать и разбираться во всем, чем бы они не занимались. Придумывать на ходу, не имея возможности тщательно изучить тему разговора, — это явно не то, что приносит удовольствие интроверту.
3. Пустая болтовня бессмысленна
Большинство телефонных разговоров начинаются с обсуждения погоды или незначительных дел, которыми занимается каждый из нас.
Интроверты не любят поверхностности, и у них нет времени на пустые разговоры. Они бы с большим удовольствием уселись на любимый диван и вели беседы о смысле жизни и глобальных проблемах.
4. Телефонные разговоры утомительны
Интроверт усваивает информацию в такой последовательности: услышав ее, обдумав и проанализировав, ответив и, может быть, снова обдумав ее.
Вот, что происходит в этот момент у экстравертов: они слышат, говорят, думают, говорят и еще раз говорят.
Попытки усвоить большое количество сенсорной информации без перерыва может быть весьма утомительно.
И хотя интроверты — прекрасные слушатели, не удивляйтесь, если во время разговора они будут частенько отключаться или молчать, заставляя вас гадать, слушают ли вас на том конце провода. Они хотят добраться до сути разговора, но из вежливости не говорят вам о том, что вы слишком сильно отвлеклись.
5. Не видно собеседника
Для многих интровертов очень важно считывать жесты и мимику собеседника. Во время телефонного разговора мы слышим только слова и интонацию, не видя выражение лица человека или другой сенсорной информации.
По сути, при обычном телефонном разговоре мозг интроверта перегружается в попытке понять истинное значение фраз человека, что действует на нервы и вызывает большой дискомфорт.
6. Собеседник ставит интроверта в неловкое положение
Интроверты предпочитают обдумывать информацию, и только потом отвечать, поэтому любят общаться в письменном виде с помощью сообщений или электронных писем. Во время телефонного разговора у интроверта намного меньше возможностей тщательно все обмозговать перед ответом.
Звонящий по телефону часто требует ответ немедленно, обращаясь с вопросами по поводу важных решений или касающихся конфликтов на работе или дома.
Не то, чтобы интроверт избегал ответственности, а скорее ему нужно время, чтобы разложить проблему по полочкам и четко высказать свою идею. Именно по этой причине им нравится общаться письменно, когда есть возможность ответить после обдумывания.
Как побороть страх
В наше время телефон стал одним из самых простых способов обмена информацией. Ведь так мы можем связаться с людьми в любое время и независимо от того, как далеко мы от них находимся. Но если мы будем бояться разговаривать по телефону, то мы просто усложним себе жизнь. Поэтому нужно научиться справляться с этой проблемой.
Есть много способов в борьбе со страхом телефонных разговоров, но чтобы решить проблему, нужно, прежде всего, настроить себя на положительный результат. Помните, что незнакомому человеку, которому вы звоните, нет никакого дела до вас. Он поговорит с вами, ответит на вопросы, а потом положит трубку и забудет про своего собеседника. Поэтому не стоит бояться переговоров с незнакомцами, и нет никакого смысла напрасно переживать перед таким кратковременным обменом информацией.
Важной составляющей успешной борьбы с фобией является психологический настрой
Преодоление страха телефона
Когда мы говорим по телефону, мы не можем видеть эмоции нашего собеседника, и часто по голосу невозможно понять, как он реагирует на сказанные нами слова. Чтобы легче было проводить телефонные переговоры, нужно представить, что ваш собеседник находится рядом с вами. И старайтесь всегда говорить мягко, вежливо, с улыбкой, тогда получите взаимную отдачу от человека по другую сторону телефонной линии.
Разные причины страха мешают нам собраться с мыслями и сделать телефонный звонок. Чтобы побороть волнение, недостаточно просто уговорить себя сделать вызов и переубедить, что в этом нет ничего страшного. С первого раза это не поможет вам успокоиться, нужно практиковаться в этом. А вот зарядиться положительными эмоциями – всегда действенный способ. Для этого нужно расслабиться, подумать о чем-нибудь хорошем, представить, что вы уже успешно совершили звонок, а можно придумать какое-нибудь вознаграждение для себя после телефонного разговора – пирожное, конфету, что угодно.
Правила успешного разговора
Чтобы боязнь телефонных разговоров не мешала вам позвонить по важным делам, существует несколько правил, которые помогут успешно совершить переговоры, несмотря на волнение.
Перед тем как набрать неизвестный номер, представьте себе собеседника: как он выглядит, во что одет, где он сидит и что делает. Представьте, что он такой же, как и вы, обычный человек и нечего его бояться
Для начала можно позвонить родственникам или друзьям, чтобы успокоиться.
Очень важно заранее продумать разговор, лучше составить план и написать необходимые реплики. Часто от волнения можно растеряться и даже забыть элементарные фразы типа «Здравствуйте, я такой-то», «Меня зовут так-то», «Я звоню по такому-то вопросу»
Листок с пометками поможет вам сконцентрироваться, правильно и последовательно вести разговор. Можно во время звонка записывать услышанную нужную информацию.
Если во время разговора вы не знаете, что сказать, просто слушайте собеседника и иногда поддакивайте ему. Так, у него сложится впечатление, что вы в теме.
Сосредоточившись на его речи, вы перестанете судорожно мыслить о том, как поддержать диалог. К тому же полученная от незнакомца информация может натолкнуть вас на вопросы или ответный монолог.
Психологи советуют прорепетировать речь перед звонком. Можно записать разговор на диктофон или провести пробную беседу со знакомым вам человеком. Делать это нужно до тех пор, пока ваша речь не станет четкой.
Рекомендуется также продумать возможные вопросы к вам и заранее подготовить на них ответы. Это придаст вам уверенность в том, что вы сможете правильно вести диалог и не поставите себя в неловкое положение.
Умение слушать важно при телефонофобии
Главное, что от вас требуется – желание и постоянная тренировка. Чем чаще вы будете звонить по телефону, тем быстрее вы осознаете, что в этом нет ничего страшного. Повторяя постоянно один и тот же разговор, вы добьетесь того, что он станет для вас привычным, обыденным, и сам телефонный звонок не будет для вас неизвестностью.
Если же длительная работа над собой не дает никаких результатов, то следует обратиться к психологу. Он выяснит причины этого страха и поможет справиться с ним.
Не стесняйтесь говорить о своем страхе, такая проблема существует у многих людей, не только у вас. И если вы будете бездействовать, то эта небольшая проблема станет причиной постоянных стрессов и усложнит вам жизнь.
Боюсь разговаривать с людьми. Проявления страха общения
Распознать страх общения с людьми довольно несложно
Для этого всего лишь нужно обратить внимание на собственное поведение или на поведение своего родственника или друга. Не заметить это трудно, ведь социальное неблагополучие бросается в глаза
Рассмотрим подробнее способы выражения страха.
Стеснительность
Когда индивид страдает от социальной фобии, то у него это обязательно выражается через застенчивость. Парень или девушка могут быть такими робкими, что это действительно трудно себе представить. Они отказываются не просто участвовать в общественной жизни, а хотя бы как-то выражать свою позицию. Отстаивать индивидуальное мнение для таких людей вообще сродни настоящему подвигу. Стеснительность препятствует самореализации, мешает выявлять и развивать сильные качества характера. Стоит заметить, что положительные черты имеются у каждого, но не все готовы прикладывать определенные усилия для собственного развития. Если у вас имеется привычка стесняться, значит, вам будет трудно проявлять свою индивидуальность в каких-либо делах.
Чувство отгороженности от мира
Когда мы боимся общаться с миром, то возникает чувство отгороженности и оторванности от окружающих людей. Человеку кажется, что он один в целом свете, и никто не может помочь ему решить проблему. Происходит это по той причине, что человек бессознательно сам себя изолирует. Привыкая отказываться от помощи окружающих, он уже больше не надеется на них впредь. Он дает понять, что никак не желает контактировать с миром по причине своего недоверия. Боязнь сильно ограничивает его, заставляет начать сомневаться в себе. Чувство отгороженности от мира опасно тем, что приучает личность считать себя жертвой в любой ситуации. Человек перестает бороться и всецело полагается на то, что окружающие когда-нибудь его заметят и поймут. Конечно, это заведомо ущербный подход, не дающий ничего, кроме жестокого разочарования. Чем сильнее личность замыкается в себе, тем сложнее становится отыскать достойный выход из ситуации.
Чувство своей исключительности
Человек, который испытывает страх перед людьми, привыкает считать себя исключительным созданием. Он культивирует в себе поведение жертвы, потому не желает менять свои правила и установки. Часто таким людям представляется, что их все несправедливо обижают. Они могут жаловаться окружающим на непонимание или делать вид, что их напрасно обидели. Такой человек привыкает считать себя непонятым гением, жертвой мироздания. Ему не приходит в голову начать анализировать свои поступки и действия. Ведь гораздо проще становится обвинить окружающих в своих неудачах. Чувство своей исключительности – это производное от высокомерности и горделивости. Просто страх взаимодействия с окружающими настолько силен, что не позволяет им совершать пробные шаги в сторону желаемого результата. Индивид не предпринимает никаких попыток для того, чтобы почувствовать себя лучше, освободиться от гнетущих переживаний.
Низкая самооценка
Человек, который страдает страхом общения, не умеет себя ценить. Он не понимает, что у него тоже имеются свои сильные стороны, как и у всех окружающих.Скорее в нем присутствует страх получить неодобрение общества, оказаться непонятым и осуждаемым. Часто такие личности не обращают никакого внимания на свои дарования, не развивают имеющиеся способности. Им представляется, что их собственные умения ничего не значат и не стоят. Низкая самооценка не позволяет выявлять свои лучшие качества характера и как-то выражать свои дарования. Личность чрезмерно сосредоточивается на собственных недостатках, у нее недостает мужества для того, чтобы начать двигаться вперед. Оказавшись в подобном положении, человек всегда находит весомые аргументы для того, чтобы чем-то оправдать свое бездействие: не повезло в жизни, нет возможностей и талантов. На самом деле отсутствуют стремления и здоровые амбиции. Такой индивид не знает, чего хочет достичь в жизни, не умеет справиться даже с самыми элементарными задачами. Вскоре оказывается, что становится совершенно не для кого стараться: друзей нет, близкие родственники не всегда понимают и не разделяют его переживания. Низкая самооценка – это всегда результат неправильного отношения к жизни, окружающим людям и себе самому.
Анекдоты про работу в офисе
Офисные работники заняты вопросами, требующими сосредоточения и внимания, монотонными расчетами. Такое напряжение не может быть длительным, требует периодически эмоциональной разрядки. Это породило целую серию анекдотов об офисной работе:
***
Коллективчик у нас творческий! Один ходит, притворяется умным, чтобы больше платили. Второй — дурачком, чтобы меньше работать…
***
У нас в отделе все сотрудники перспективные.Просто у некоторых перспективы не радужные… ***
Работа в команде очень важна. Она позволяет свалить вину на другого.
***
— Привет
Как дела?— Неважно. Начальник хочет, чтобы мы работали за троих
Хорошо еще, что нас пятеро. ***
Стоит менеджер в курилке и со стоном бьется головой об стенку.— Санек, ты чего?— Тебе не понять… У меня две блондинки в подчинении! ***
— У нас на работе менеджеры решили провести акцию «День без косяка»!— Ну, и…?!— Не работал никто. Все боялись. ***
Меня на работе используют в качестве бумажного носителя… То им одну бумажку принеси, то другую…
***
Заметила у одного коллеги загадочную папку с надписью «ППП».Стала размышлять, что бы это значило. «Платежные поручения подписать»? «Просрочившие платежи партнеры»?Спросила.— О-о, это очень важна папка. Благодаря ей я избегаю больших проблем.— Хорошо, а значит-то что?— «Пускай Пока Полежит». ***
— У вас «Одноклассники» на работе заблокированы?— Не знаю.— За этот ответ тебя однозначно надо повысить в должности и зарплате! ***
На доске объявлений в .
Причины фобии
Страх звонить по телефону не означает физические отклонения у человека. Это скорее проблемы в психическом плане. У такой боязни может быть целый ряд причин:
- страх того, что кто-либо нагрубит на другом конце провода;
- заниженная самооценка;
- сниженная концентрация внимания;
- получение неприятной новости.
При страхе хамства человек боится получить дозу негатива в свой адрес. Такие ощущения не только неприятны, но и достаточно болезненны. Обладатели боязни телефонных разговоров признают общение только в реальной жизни, когда они могут смотреть в глаза своему собеседнику.
Некоторые люди боятся, что им могу нахамить, просто не поднять трубку, не поздороваться, как-либо оскорбить. Негатив всегда вызывает неприятные и болезненные ощущения. Для отсекания возможности соприкосновения со словами, унижающими человеческое достоинство, многие стараются вовсе не связываться с коллегами, знакомыми по телефону.
Если у индивида заниженная самооценка, то он может не уметь правильно выражать собственные мысли, излагать слова последовательно и четко. В разговоре нередко возникают неловкие паузы, смысл беседы теряется, собеседник не вовлечен в дискуссию. Как только приходит осознание такого факта, сразу же пропадает желание разговаривать по телефону.
Сниженная концентрация внимания провоцирует боязнь телефонных звонков. У человека теряется нить разговора, он забывает, о чем шла речь. Появляется страх перед таким способом общения. Психологи сходятся во мнении, что такой страх свойственный людям, у которых наблюдается дефицит внимания.
Случается так, что в жизни неприятное известие сообщают по телефону. Переносится сильный стресс, вследствие чего телефонные разговоры ассоциируются с ужасными известиями. Фобия скорее возникает не в момент самой беседы, а когда необходимо ответить на звонок.
Боязнь телефонных разговоров также появляется по причине иррациональных мыслей и отрицательных эмоций. Психологи предлагают проходить специальные тренинги для обладателей фобии. Так можно положительно решить проблему. Иногда человек в состоянии самостоятельно справиться со страхом, но для этого нужно проделать длительную работу над самим собой.
Психологический настрой должен быть следующим:
Перед тем как начать избавление от проблемы нужно подумать о положительном результате
Важно понять, что собеседника не интересует личность человека, который находится по другую сторону телефонной линии. Он звонит для того, чтобы получить или обменяться информацией
Как только знакомый, коллега или друг получил необходимые сведения, разговор может быть забыт раз и навсегда. Нет никакого смысла в том, чтобы переживать, тратить свои ресурсы на негативные эмоции, ведь общение было кратковременным.
Во время разговора с близкими людьми нет никаких причин для волнения. Лучше радоваться, что по телефону можно услышать родной голос, который дает положительный заряд на весь день или неделю. Главное — как можно более детально представить себе собеседника, как он улыбается, хлопает по плечу, протягивает руку для знакомства. Отличным приемом будет улыбка. Нужно как можно дольше удерживать хорошее настроение.
Как только индивидом овладевает страх — разум сразу же теряет контроль. Именно по этой причине так важно мыслить рационально. Не нужно поддаваться паническим атакам, они наносят вред физическому и психическому здоровью.
При возникновении боязни разговаривать по телефону лучше всего помогает легкая музыка и ароматические масла. Если успокоение приносят сладости, то не стоит себе в них отказывать. Некоторым людям поднимают настроение кинокомедии, общение с близкими. Все зависит от личных предпочтений.
Причины
Страх может быть обусловлен пережитым ранее трагичным звонком
Женщина или мужчина боится звонить, общаться с незнакомцами по телефону неспроста. На появление такой боязни влияет ряд факторов. Мы рассмотрим основные из них.
Страх, что собеседник начнет негативно высказываться, грубить.
Неуверенность в себе, боязнь, что не получится правильно сформулировать свои мысли.
Отсутствие способности удерживать нить разговора. Характерно при синдроме дефицита внимания.
Проблема общения при отсутствии визуального контакта.
Наличие негативного опыта в прошлом. Например, ранее состоялся тяжелый разговор, человеку нагрубили, угрожали или бросили при помощи телефонного звонка.
Отсутствие практики. Человек может бояться из-за того, что редко имелся такой вид коммуникации.
Человек боится звонить по поводу работы, потому что сильно переживает. Тяжело поддерживать общение, когда не видишь, как собеседник реагирует на твои слова
А это порой очень важно при оформлении на новое место. Кроме того, можно испытывать большой страх, что по телефону не получится произвести должного впечатления на работодателя
Также существует риск того, что соискатель растеряется и не сможет правильно ответить на заданные вопросы.
Причины возникновения фобии
Строго говоря, точные причины возникновения боязни людей неизвестны. Предполагается, что чаще всего основа такого расстройства закладывается в детстве, если:
-
ваши родители также демонстрировали боязнь людей;
-
вас запугивали или совершали над вами насилие;
-
в обществе сверстников вас дразнили, насмехались над вами;
вы были изолированы от социума.
Также развитию такой боязни способствуют определенные черты характера (ранимость, мнительность), психастенический тип личности и другие факторы.
Антропофобия может возникать и у взрослых, без каких-либо предпосылок из детства – из-за совершенного насилия, грабежа, гормонального дисбаланса, длительного стресса и т. п.
Боязнь людей также может развиться на фоне биполярного расстройства.
Прячутся от соседей или знакомых на улице
Если вы относитесь к интровертам, то можете подтвердить, что ведете себя довольно странно, когда на улице встречаете бывшего коллегу или одноклассника.
Муж взял мои лучшие миски. Посуда осталась целой, а в саду стоит красивая вещь
Цветную капусту в пышном и хрустящем кляре едят даже дети: рецепт подруги-повара
Певица исполняет волшебные оперные арии в неожиданных местах (видео)
Возможно, вы прячетесь за полками в супермаркете или прикрываете лицо, делая вид, что кашляете, опускаете глаза, отворачиваетесь. А прежде чем покинуть свою квартиру, вы, возможно, смотрите через глазок, чтобы убедиться, что там в данный момент нет соседей.
Боюсь позвонить преподавателю. Получено 3 совета – консультации от психологов, на вопрос: Я очень боюсь звонить по телефону
Здравствуйте, Юлия. Вы боитесь именно просить. Что для Вас просить?
Я бы всё-таки порекомендовала Вам обратиться к психологу и поработать с этим страхом .
Удачи!
Тарасова Екатерина Владимировна, психолог Нижний Новгород
Юлия, здравствуйте!Помочь Вам справиться со своим страхом может только опыт его преодоления. Составьте перечень всего, чего Вы боитесь, поставьте рядом с каждым пунктом степень вашего страха (по 5-ти балльной шкале), выберете пункт — который вы боитесь сделать меньше всего. И попробуйте это сделать. Например, позвонить в поликлинику или справочную. Когда сделайте — отметьте это плюсом и найдите способ себя поощрить, собою гордиться.Самое опасное, что может случиться — это если страх начнет подстраивать под себя ваш образ жизни . Например, боитесь звонить по телефону — и за Вас это начинают делать ваши близкие и друзья. Боитесь знакомиться с соседями на детской площадке — и с детьми начинает гулять только ваш муж или ваша мама.. Чем больше будет таких ограничений — тем тяжелее Вам будет справиться с вашим страхом . Чтобы от него избавиться — придется еще и кардинально менять ваш образ жизни в сторону большей активности. Страх — это естественное чувство, но чем больше вы себе что-то позволяете, не останавливаете себя — тем страх становится меньше .
Хороший способ преодолеть страх общения — это записаться на групповую терапию в вашем городе. Там будет возможность общаться с незнакомыми людьми в безопасной для Вас обстановке, при участии психолога .Желаю Вам успехов!
Фобии мест
Определенных мест — топофобия (Topophobia);
Своего дома — зкофобия (Ecophobia);
Окрестностей своего дома — эйкофобия (Eicophobia);
Больниц — нозокомефобия (Nosocomephobia);
Домов вообще — доматофобия (Domatophobia);
Пустых комнат — ценофобия (Cenophobia);
Комнат вообще — койнонифобия (Koinoniphobia);
Развалин — атефобия (Atephobia);
Школы — сколинофобия (Scolionophobia);
Улиц — агирофобия (Agyrophobia);
Пустого пространства — спацефобия (Spacephobia);
Замкнутого пространства — клаустрофобия (Claustrophobia);
Открытых мест, многолюдья — агорафобия (Agoraphobia);
Театров — театрофобия (Theatrophobia);
Лесов, темных зарослей — никтогилофобия (Nyctohylophobia);
Темных мест — лигрофобия (Lygophobia);
Высоты — аэроакрофобия (Aeroacrophobia);
Узких коридоров — стенофобия (Stenophobia);
Церквей — экклезиофобия (Ecclesiophobia);
Мостов — гефирофобия (Gephyrophobia);
Высоких зданий — батофобия (Batophobia)
Как найти работу женщине с ребенком
От многих молодых мам приходится слышать, что работодатели оказывают в приеме на работу из-за маленького ребенка. Аргументы банальны: частые больничные, задерживаться на работе возможности нет и так далее.
Специалисты дают мамочкам такие советы:
- Определитесь, на что вы готовы ради работы. Прежде чем устраиваться куда-либо, подумайте, не будет ли вас мучить чувство вины перед малышом;
- Найдите человека, который будет присматривать за ребенком, пока вы на работе. Указывайте это при прохождении собеседования;
- Ищите работу недалеко от дома;
- Если расставание с ребенком на целый день не для вас — ищите удаленную работу, гибкий график;
- Также не забывайте о правах молодых матерей: для работы в праздничные дни и ночные смены нужно ваше согласие.
Работу можно найти и с одним малышом, и с двумя. Стоит только захотеть найти себе применение.
Эта тема закрыта для публикации ответов.