Внутриличностный конфликт

Что такое конфликтология?

Конфликтология – это дисциплина, которая занимается изучением закономерностей таких процессов, как возникновение, развитие, разрешение и завершение конфликта.

Одним из людей, заложивших основы общей теории конфликта являлся Карл Маркс. Им было разработано учение о противоречии и развита модель социального изменения. После него основы учения о конфликте были сформулированы американским социологом Джонатаном Тёрнером. Кроме того, огромный вклад в развитие конфликтологической науки внесли американский социолог Льюис Козер и немецкий социолог и философ Георг Зиммель. Если же изучить и другие источники, то можно заключить, что в развитии конфликтологии вообще, как в нашей стране, так и за рубежом, принимали участие, главным образом, социологи, психологи и политологи.

Однако несколько существенных обстоятельств позволяют провести грань между отечественной и зарубежной конфликтологией:

• За рубежом попытки создания теории конфликта предпринимались ещё в XIX веке
• За рубежом для изучения конфликтов применяется большее количество подходов
• За рубежом конфликтология преподаётся в самых крупных университетах
• За рубежом предусмотрены степени бакалавра и магистра по конфликтологии
• За рубежом конфликтология – это наука, преимущественно, прикладного характера

Что же касается отечественной конфликтологии, то первые публикации на эту тему появились лишь в 20-х годах XX века (первая работа датируется 1924 годом; её авторами являются М. И. Могилевский и П. О. Гриффин). В этих трудах проблему конфликтов впервые выделили в качестве самостоятельной, а в заголовках самих робот уже фигурирует термин «конфликт». А как отдельная наука конфликтология оформилась в России в начале 90-х годов. В настоящее же время конфликтологии и проблеме конфликта уделяется всё больше внимания российскими исследователями.

Теперь же пришло время сказать несколько слов о центральном понятии конфликтологии – конфликте.

Конфликт в его общем понимании является наиболее острым способом разрешения противоречий во взглядах, целях, интересах, которые возникают при социальном взаимодействии. Суть конфликта заключается в противостоянии его участников, сопровождающемся отрицательными эмоциями. Нередко это противостояние выходит за рамки социальных норм и правил.

Но конфликтология различает два основных вида конфликтов – социальный конфликт и внутриличностный конфликт.

Социальный конфликт является наиболее острым способом развития и разрешения важных для людей противоречий, которые возникают при их взаимодействии. Суть такого конфликта аналогична сути, выраженной в вышеизложенном определении конфликта.

Внутриличностный конфликт является острым негативным переживанием, обусловленным длительной борьбой внутренних психологических структур личности, отражающим противоречивые связи человека с социальной средой, а также затрудняющим и задерживающим принятие решений.

Умение распознавать и предупреждать возникновение конфликта, а также управлять им и нейтрализовывать его открывает перед человеком огромные возможности. Оно позволяет любому человеку не только эффективно разрешать проблемные ситуации и успешно выходить из затруднительных положений, связанных с конфликтами, но и предвидеть потенциально опасные ситуации, предпринимать соответствующие действия для их подавления. По большому счёту, такой навык способен сделать жизнь человека гармоничнее, окрашенной в более яркие краски и наполненной преимущественно положительными эмоциями. Не стоит, конечно, идеализировать, но если бы все люди на планете применяли в своей жизни принципы эффективного предупреждения и разрешения конфликтов, то, наверняка, в мире стало бы меньше разногласий, ненависти, войн.

Вот простой пример на бытовом уровне: если, например, два члена семьи не знают навыков конфликтологии, то при возникновении спора, непонимания, разногласий ситуация с большой долей вероятности может перетечь в серьёзный семейный скандал, результатом которого могут стать как просто негативные эмоции людей по отношению друг к другу, так и полный разлад и даже разрыв семейных отношений. Но когда хотя бы один человек владеет навыками конфликтологии, он способен, во-первых, не допустить, чтобы ситуация вышла из под контроля и повлекла за собой разрушительные последствия, а во-вторых, сделать так, чтобы она вообще не появилась, ведь он сможет распознать её ещё до её появления. И это можно применить не только к области семейных отношений, но и к любой другой.

Примеры ролевых конфликтов

Пример 1

Допустим, руководитель определенного ранга сознает, что организационная роль, которую он выполняет, требует выполнения решительных действий для укрепления дисциплины персонала (например, вынесение взысканий или осуществление прочих штрафных санкций). Однако ему претят подобные действия, что приводит к возникновению внутреннего конфликта.

Пример 2

Выпускник фининститута проводит свою первую ревизию, в ходе которой обнаруживаются крупные злоупотребления. Социальная роль ревизора предписывает требование суда над обнаруженными нарушителями. Однако выпускник имеет натуру чувствительную и жалостливую, поэтому не может решиться на подобные действия. Данный ролевой конфликт в итоге привел к развитию у него тяжелого невроза.

Эти примеры показывают, как субъективное «Я» вступает в конфликт с предписаниями, характерными для выполняемой социальной роли. Подобные конфликты называют личностно-ролевыми.

Пример 3

Женщина, занимающая должность научного сотрудника, увлечена своей деятельностью: исследования, преподавание в ВУЗе, работа над докторской диссертацией. Все это отнимает у нее много времени и сил. В то же время у нее есть семья и она хочет быть хорошей женой и матерью. Однако при одновременной ориентации женщины на профессиональный рост и на семью возникает конфликт между личностными ролями — требования одной роли препятствуют хорошему исполнению другой.

Подобные конфликты именуются межролевыми (иначе — интерролевыми).

Нужна помощь преподавателя?
Опиши задание — и наши эксперты тебе помогут!

Описать задание

Способы разрешить внутренний конфликт

Направить человека на верный путь избавления от эмоциональных страданий может специалист в области психологии, если сам индивидуум не в состоянии разрешить ситуацию

На этапе становления проблемы важно не затягивать с обращением к профессионалу, потому как предупреждение проблемы всегда проще ее разрешения

Классификация методов позволяет выбрать способ решения, опираясь на уникальные обстоятельства в каждом конкретном случае, не оставляя без внимания возрастной показатель пациента:

1. Компромисс. Способ поможет найти условие, опираясь на которое, выбор будет сделать легче: в чем-то уступить своим желаниям, но настоять на соблюдении остальных критериев.
2. Уход. В некоторых случаях людям свойственно утрировать проблемы или, предчувствуя перемены, паниковать заранее, метаться в поиске решения, не зная грядущих обстоятельств. В таких случаях выходом будет уход от проблемы. Золотое правило этого метода – «решать проблемы по мере их поступления».
3. Переориентация. С помощью этого способа психолог помогает клиенту посмотреть иначе на суть конфликта. Иногда под другим углом негативные качества смотрятся не так критично.
4. Сублимация. Этот вариант помогает разрешить конфликт путем переключения внимания на что-то более приятное. Часто люди уходят с головой в новые хобби. Одни – в спорт, другие – в танцы, третьи – в живопись. Занять мозг чем-то положительным становится полезным в попытке достижения внутреннего равновесия.
5. Коррекция. Описание самому себе своих черт, осознание своего «Я». Иногда коррекция своих требования к окружающему миру значительно упрощает внутреннюю реакцию на внешние факторы, исключая развитие личностного конфликта.

Важно! Только искренняя отдача пациента на приеме у психотерапевта даст положительный результат. Определение кратчайшего пути душевного выздоровления возможно только при добросовестном подходе самого пациента

Виды внутриличностной конфликтности

Теперь я приведу еще несколько разновидностей психологического недомогания, которые различаются в зависимости от места возникновения. Однако общие черты всех этих типов схожи между собой. 

Нравственный 

Это самый распространенный вид противоречий, который развивается из-за моральных установок и желанием их нарушить. Например, сидящий в вагоне метро мужчина понимает, что должен уступить свое место пожилому человеку, но он настолько устал на работе, что не может перебороть усталость и подняться. Всю поездку его мучает конфронтация: разум твердит о его эгоистичном поведении, а  усталость не позволяет поступить правильно. 

Сексуальный 

Он формируется в основном у людей, склонных к стеснениям и стыду. Например: мужчине хочется разнообразить интимную жизнь с супругой, но он на это не решается, так как боится негативной реакции и быть в глазах жены извращенцем. Он стыдится сказать половинке о его желаниях из-за стеснительности. Из-за этого появляется когнитивный диссонанс, который ведет за собой удовлетворение сексуальной потребности на стороне, а затем развод. 

Религиозный 

Вера — это мощнейший инструмент, которые помогает отличать зло от добра и совершать недобросовестные поступки. Но всем заветам сложно следовать, даже люди, у которых сформировались сильные религиозные установки, часто сталкиваются с искушениями, соблазнами, провоцируя их противостояние с моралью. 

Например, верующий подросток испытывает страстную симпатию к девушке, у него начинают вырабатываться гормоны, это толкает его на романтические поступки, страсть. Однако он осознает, что эти действия приведут к греху и противоречат его убеждениям и правилам. 

Политический

Внутренняя конфликтность — это психическое расстройство, которое возникает и у людей, которые борются за территорию, за отстаивание народных интересов. Такие личности испытывают постоянный страх, ведь им приходится рисковать своей жизнью, чтобы отстоять свои убеждения. 

Любовный 

Постоянное противостояние разума и сердца свойственно влюбленным. У них формируется привычка постоянно проводить время вместе, которая не позволяет им порвать отношения. Каждый партнер переживает расставания по-своему, одни становятся инициаторами разрыва, другие — осознают его неизбежность. Но даже полное осознание происходящего толкает человека на различные глупые поступки: алкоголь, преследования, звонки, выяснение причин. 

Когнитивный диссонанс из-за самооценки

Часто люди испытывают неуверенность в себе из-за определенных комплексов и недостатков. Например: лишний вес, чрезмерная худоба, родимые пятна. Часто из-за низкой самооценки личность пытается изменить себя, и не всегда это получается. Она не может смириться со своими недостатками и полюбить себя, это порождает противоречия. Опустошенность возникает также и от неудачной стрижки, лишнего веса после беременности, перенесенной аварии, при которой пострадала внешность.  

Социальный 

Он происходить из-за отношения с одним определенным человеком или с конкретной группой людей. В большинстве случаев с таким конфликтом сталкиваются подростки, которые становятся изгоями в классе. Каждый день им приходится бороться с осуждением. Часто это порождает внутренние комплексы, ребенок начинает сомневаться в себе и своих силах, испытывает одиночество. 

Экзистенциальный 

Это наиболее сложная и тяжелая форма конфликтности. Она в основном появляется у максималистов. Люди этой категории не могут понять свое предназначение. Они постоянно сомневаются в актуальности своей жизни. Также конфронтация формируется, если индивид теряет смысл существования и способность самовыражаться. 

Такое состояние нередко проявляется у подростков в переходном возрасте, а также у человека, который переживает кризис в 30 лет. Это расстройство сопровождается резкими переменами: работы, стиля, имиджа, разводом, изменами. 

Способы борьбы с конфликтностью

Чтобы навсегда разрешить психологические противоречия, необходимо подойти к этой проблеме со всей серьезностью, приложить максимум усилий и полностью сконцентрироваться на ней. Восстановление проходит в пять этапов: 

1. Стоит осознать наличие расстройства, принятие — важный этап борьбы. 
2. Нужно провести глубокий анализ, выявить все причины. Разложить все по пунктам. 
3. Необходимо проработать каждую проблему, которая стала источником развития конфронтацией. Человек должен принять верное решение и определиться с выбором варианта: действовать, послушав разум или чувства. Самостоятельно выбирать крайне сложно, стоит обратиться к профессиональному психологу. 
4. Разберитесь с тревожными мыслями, освободите голову от негативного мышления, позвольте позитиву проникнуть в ваш мозг. 
5. Работайте над своими установками. 

Берегите свою нервную систему, все проблемы со временем улетучиваются и становятся неважными.

Особенности межличностного конфликта

Ситуации конфронтаций между личностями наблюдаются в разнообразных областях человеческой жизнедеятельности. Ведь любой конфликт в любом случае сводится к межличностному противостоянию.

Проблемы межличностных конфликтов изучали в большей мере последователи психологического подхода в конфликтологии. Можно выделить следующие главные концепции межличностного противоборства:

– психоаналитический подход (К. Хорни);

– теория удовлетворения потребностей (К. Левин);

– теория зависимости от контекста (М. Дойч).

Согласно психоаналитической традиции Хорни истолковывала межличностное противостояние в качестве результата внутриличностного конфликта. Другими словами, внутриличностное противоборство первично, а межличностное столкновение вторично. Таким образом, внутриличностные и межличностные конфликты всегда взаимосвязаны, поскольку межличностное взаимодействие индивида предопределено характером разрешения им собственных внутриличностных расхождений. Поскольку конфликты, проистекающие внутри личности, являют собой столкновение противоположно направленных ценностей индивида (интересов, мотивов, потребностей, идеалов), они воздействуют на поведенческое реагирование личности, ее самочувствие, устремления и т.п. Острые конфликты, происходящие внутри личности, ведут к деструкции имеющихся межличностных взаимоотношений на работе либо в семейной жизни.

Субъект, пребывающий в состоянии фрустрации, вызванной внутриличностным противоборством, испытывает эмоциональное напряжение, вследствие чего его поведение в межличностной конфронтации зачастую может принимать разрушительные формы, направленные на уничтожение условий, которые препятствуют реализации потребностей.

Внутриличностные и межличностные конфликты взаимообусловлены. Часто внутриличностное противостояние перерастает в межличностные конфликты. Кроме того, отсутствие согласия внутри личности воздействует на эскалацию между личностями столкновений в организации.

К. Левин к противостоянию между личностями относит разногласия, возникающие между индивидуальными потребностями личности и внешней объективной реальностью. Уровень значимости межличностного противостояния объясняется глобальностью затрагиваемых потребностей.

М. Дойч рассматривал между личностями конфронтацию в качестве элемента системы межличностных взаимоотношений. Он исходил из пяти ключевых измерений межличностного взаимодействия и выделил шестнадцать типов социальных межличностных взаимоотношений.

Восемь из этих типов относятся к конфликтному (конкурентному) взаимодействию, в пределах которого складываются довольно многообразные взаимоотношения, приобретающие разные формы.

Межличностному противостоянию свойственен ряд особенностей. Во-первых, противоборство индивидов в межличностных конфронтациях основывается на фундаменте столкновения их личностных мотивов и происходит оно «здесь и сейчас».

Во-вторых, особенности и проблемы между личностями конфликтов заключаются в проявлении в них психологических индивидуальных характеристик всех участников конфликта в полном объеме. Такие характеристики влияют на динамику разгорания межличностного противостояния, его течение, формы взаимодействия и исход.

Между личностями противоборство отличается повышенной эмоциональностью, включением практически всех аспектов взаимоотношений между конфликтующими участниками и затрагиванием интересов не только прямых участников противостояния, но связанных с ними профессиональными либо личными отношениями индивидов.

Как правило, в данном виде противоречий эмоциональная составляющая превалирует над рациональной.

Субъектами межличностной конфронтации выступают индивидуумы, у которых система притязаний не совпадает. Объектом – выступает определенная потребность, основной причиной – средство ее удовлетворения. Как правило, предметом данного вида противостояния служат противоречия, включающие проявления противоположных интересов субъектов конфликтной ситуации.

Конфликт между личностью и группой

Данный тип обычно имеет место в том случае, когда отдельный индивид в группе отказывается действовать так, как остальные ее участники, демонстрируя тем самым нонконформистское поведение. Либо он совершает определенный поступок, который в данной группе считается неприемлемым, что провоцирует конфликт. В качестве примера может выступать художественный фильм Ролана Быкова «Чучело» (1983 г.), в котором главная героиня, Лена Бессольцева, вступает в конфликт с классом. Также ярким примером нонконформистского поведения в группе, провоцирующего конфликт, является трагическая судьба итальянского философа Джордано Бруно.

Внутриличностные конфликты

Внутриличностный конфликт – трудно разрешимое противоречие, вызванное столкновением между примерно равными по силе, но противоположно направленными интересами, потребностями, влечениями и т. п.

Существуют определенные показатели внутриличностного конфликта:

1. когнитивная сфера: снижение самооценки, осознание своего состояния как психологического тупика, задержка принятия решения, глубокие сомнения в истинности принципов которыми вы раньше руководствовались;

2. эмоциональная сфера: психоэмоциональное напряжение, частые и значительные отрицательные переживания;

3. поведенческая сфера: снижение качества и интенсивности деятельности, снижение удовлетворенности деятельностью, негативный эмоциональный фон общения;

4. интегральные показатели: ухудшение механизма адаптации, усиление стресса.

Внутриличностные конфликты можно четко классифицировать. В основе будет лежать дифференциация структур внутреннего мира человека, вступающих в конфликт.

Выделяют следующие виды внутриличностных конфликтов:

Истерический – характеризуется завышенными претензиями личности в сочетании с недооценкой объективных условий или требований окружающих.

Обессивно-психастенический – характеризуется противоречивыми собственными потребностями, борьбой между желанием и долгом, между моральными принципами и личным поведением.

Неврастенический – характеризуется противоречием между возможностями личности и ее завышенными требованиями к себе.

Безусловно, говоря о внутриличностных конфликтах, нужно понимать, что в «чистом виде» внутриличностный конфликт не существует. Они всегда – результат воздействия на личность социальной среды.

В общей группе внутриличностных конфликтов можно выделить две подгруппы:

1. конфликты, возникающие как результат перехода объективных противоречий во внутренний мир (моральные конфликты, адаптационные)

2. конфликты, возникающие из противоречий внутреннего мира личности (мотивационные, неадекватной самооценки). Они отражают отношение личности к окружающей среде.

Как и любые другие конфликты, внутриличностные конфликты могут быть конструктивными и деструктивными.

Конструктивным является конфликт, который характеризуется максимальным развитием конфликтующих структур и минимальными затратами на его разрешение. С помощью преодоления таких конфликтов мы движемся вперед.

Деструктивным считается конфликт, который усугубляет раздвоение личности, перерастает в жизненный кризис или ведет к развитию невротических реакций.

Преодолением внутриличностного конфликта является восстановление согласованности внутреннего мира личности, установление единства сознания, снижение остроты противоречий жизненных отношений, достижение нового жизненного качества. Разрешение внутриличностного конфликта может быть конструктивным и деструктивным. При конструктивном преодолении внутриличностного конфликта достигается душевное равновесие, углубляется понимание жизни, возникает новое ценностное сознание. Разрешение внутриличностного конфликта осознается через: отсутствие болезненных состояний, связанных с имевшимся конфликтом; снижение проявлений негативных психологических и социально-психологических факторов внутриличностного конфликта; повышение качества и эффективности профессиональной деятельности.

В зависимости от индивидуальных характеристик люди относятся к внутриличностным конфликтам по-разному, избирают свои стратегии выхода из конфликтных ситуаций. Свойства темперамента влияют на динамическую сторону решения внутриличностных конфликтов: на скорость переживаний, их устойчивость, индивидуальный ритм протекания, интенсивность, направленность вовне или вовнутрь.

Признаки внутреннего конфликта

Существует несколько симптомов такого недомогания:

• апатия;
• депрессивность;
• замкнутость;
• низкая самооценка и отсутствие уверенности в себе;
• тревожность;
• раздражительность;
• потеря концентрации;
• равнодушие к жизни.

Симптоматика меняется, изменения зависят от степени тяжести заболевания. При легкой конфронтации личность старается отвлечь себя различными делами, например:

• уборкой;
• раскладыванием книг в алфавитном порядке;
• профессиональной деятельностью.

Тяжелой форме недомогания свойственны следующие симптомы: упадок сил, апатия. Когда индивид не может сосредоточиться на своем выборе, его преследуют навязчивый поток мыслей, возникает тревожность, рассеянность, отсутствие сосредоточенности.

Логотерапия

Еще одна весьма популярная сегодня теория внутриличностного конфликта разработана австрийским психологом и психиатром Виктором Франклом, создавшим новое направление в психотерапии — логотерапию — поиск смысла человеческого существования. Согласно концепции Франкла, главной движущей силой жизни каждого человека является поиск им смысла жизни и борьба за него. Но осуществить смысл жизни удается лишь немногим. Отсутствие же его порождает у человека состояние, которое он называет экзистенциальным вакуумом, или чувством бесцельности и пустоты.

Скука — свидетельство отсутствия смысла жизни, смыслообразующих ценностей, а это уже серьезно. Потому что смысл жизни обрести гораздо труднее и важнее, чем богатство. Кроме того, нужда толкает человека к действию и способствует избавлению от неврозов, а скука, связанная с экзистенциальным вакуумом, напротив, обрекает его на бездеятельность и тем самым способствует развитию психологического расстройства.

Почему человек конфликтует сам с собой

Противоречия, которые приводят к проявлению внутриличностного конфликта, возникают по следующим причинам:

1. Индивид не способен прийти к согласию с самим собой, не понимает, чего же он хочет, или не учитывает власть сложившихся обстоятельств.

2. Положение человека в социальной группе обязывает к чему-либо, но сама личность не готова и не может соответствовать ожиданиями окружающих.

3. Неспособность личности «занять» предписываемое место в обществе в целом.

Если человек не может принять конструктивное решение в отношении себя самого, скорее всего, между собой «враждуют» разные элементы его личности. Психиатр Эрик Берн в своей книге «Транзактный анализ» назвал их:

1. Внутренний ребенок. Эта часть отвечает за желания.

2. Внутренний родитель. Выполняет функцию критика и надсмотрщика.

3. Внутренний взрослый. Часть, интегрирующая в себе желания Ребенка и критику Родителя, анализирующая целесообразность «хочу» и «надо» и принимающая ответственное решение, которое удовлетворяет обоих: и принципиального родича, и несмышленого отпрыска.

Внешние причины также часто приводят к внутренней конфликтной ситуации. К примеру, начальник опаздывает на важную встречу из-за пробки, или коллектив не принимает его авторитет, отказывается видеть в нем старшего, лидера.

Часто к внутриличностному конфликту приводят исторически сложившиеся обстоятельства, экономический строй, законы. К примеру, человек с жилкой предпринимателя не может заниматься любимым делом и открыть свой бизнес, потому что в стране процветает коррупция, или же грянул экономический кризис, который в одночасье снизил реальную стоимость его накоплений. Помимо всего прочего, господствующий порядок может идти вразрез с внутренним миром индивидуума.

От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.